Não estou conseguindo baixar aplicativo no iPhone
Não estou conseguindo baixar aplicativo
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Perfil de usuário para o usuário:
Angel_ATX
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá, ruth209.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não está conseguindo baixar aplicativos na App Store. Fico feliz em poder ajudar.
O artigo Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR) traz passos que podem auxiliar se você tiver problemas ao baixar apps da App Store no iPhone:
Atualizar manualmente o app
Saiba como atualizar manualmente um app
Adicionar um método de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.
Adicionar um método de pagamento
Resolver problemas no método de pagamento
Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"
Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.
Reiniciar o iPhone
Reiniciar o iPad
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps
Entre em contato com o Suporte da Apple
Tenha um ótimo dia.