Meu celular, Iphone 11, não tem o IOS 15 e estou com problemas para baixar o IOS 16.
E já não estou conseguindo atualizar e nem baixar alguns aplicativos, tem um umas semanas que não consigo instalar o IOS 16. Não sei mais oque fazer.
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 14
Olá, Eduardazc.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não consegue atualizar o seu iPhone 11 para o iOS 16. Fico feliz em poder ajudar.
Para atualizar o iPhone, é necessário ter um dispositivo compatível, uma conexão com a Internet e armazenamento suficiente. Manter o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação também ajuda. O artigo Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR) aborda motivos que fazem com que você não consiga atualizar o seu dispositivo e como resolver estas questões.
O artigo Atualizar o iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR) explica como atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS ou iPadOS:
Você pode atualizar o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS por meio de uma conexão sem fio.
Se a atualização não aparecer no dispositivo, use o computador para atualizá-lo manualmente. Saiba como atualizar o dispositivo manualmente se você estiver usando um Mac executando o macOS Catalina ou posterior ou se estiver usando um Mac executando o macOS Mojave ou anterior ou um PC com Windows.
Atualizar o iPhone ou iPad sem usar fios
1.Faça backup do dispositivo usando o iCloud ou o seu computador.
2.Conecte o dispositivo à alimentação e estabeleça conexão com a Internet usando Wi-Fi.
3.Acesse Ajustes > Geral e toque em "Atualização de Software".
4.Se houver mais de uma opção de atualização de software disponível, escolha a que deseja instalar.
5.Toque em Instalar Agora. Se você vir a opção "Baixar e Instalar", toque nela para baixar a atualização, insira o código e toque em Instalar Agora. Saiba o que fazer se você não souber o código de acesso.
Se você receber um alerta ao atualizar sem fio
Saiba o que fazer se você vir uma mensagem de alerta ao tentar atualizar o dispositivo sem usar fios.
Algumas atualizações de software não estão disponíveis para instalação sem fio. As conexões proxy ou VPN podem impedir o dispositivo de entrar em contato com os servidores de atualização.
Se você precisar de mais espaço para fazer a atualização usando conexão sem fio
Se for exibida uma mensagem solicitando a remoção temporária de apps porque o software precisa de mais espaço para a atualização, toque em Continuar para permitir a remoção dos apps. Após a conclusão da instalação, esses apps serão reinstalados automaticamente. Se você tocar em Cancelar, poderá apagar conteúdo do dispositivo manualmente e adicionar mais espaço.
Tenha um ótimo dia.
Olá, Eduardazc.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que você não consegue atualizar o seu iPhone 11 para o iOS 16. Fico feliz em poder ajudar.
Para atualizar o iPhone, é necessário ter um dispositivo compatível, uma conexão com a Internet e armazenamento suficiente. Manter o dispositivo conectado a uma fonte de alimentação também ajuda. O artigo Se o iPhone ou iPad não atualizarem - Suporte da Apple (BR) aborda motivos que fazem com que você não consiga atualizar o seu dispositivo e como resolver estas questões.
O artigo Atualizar o iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR) explica como atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS ou iPadOS:
Você pode atualizar o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS por meio de uma conexão sem fio.
Se a atualização não aparecer no dispositivo, use o computador para atualizá-lo manualmente. Saiba como atualizar o dispositivo manualmente se você estiver usando um Mac executando o macOS Catalina ou posterior ou se estiver usando um Mac executando o macOS Mojave ou anterior ou um PC com Windows.
Atualizar o iPhone ou iPad sem usar fios
1.Faça backup do dispositivo usando o iCloud ou o seu computador.
2.Conecte o dispositivo à alimentação e estabeleça conexão com a Internet usando Wi-Fi.
3.Acesse Ajustes > Geral e toque em "Atualização de Software".
4.Se houver mais de uma opção de atualização de software disponível, escolha a que deseja instalar.
5.Toque em Instalar Agora. Se você vir a opção "Baixar e Instalar", toque nela para baixar a atualização, insira o código e toque em Instalar Agora. Saiba o que fazer se você não souber o código de acesso.
Se você receber um alerta ao atualizar sem fio
Saiba o que fazer se você vir uma mensagem de alerta ao tentar atualizar o dispositivo sem usar fios.
Algumas atualizações de software não estão disponíveis para instalação sem fio. As conexões proxy ou VPN podem impedir o dispositivo de entrar em contato com os servidores de atualização.
Se você precisar de mais espaço para fazer a atualização usando conexão sem fio
Se for exibida uma mensagem solicitando a remoção temporária de apps porque o software precisa de mais espaço para a atualização, toque em Continuar para permitir a remoção dos apps. Após a conclusão da instalação, esses apps serão reinstalados automaticamente. Se você tocar em Cancelar, poderá apagar conteúdo do dispositivo manualmente e adicionar mais espaço.
Tenha um ótimo dia.
Não consigo atualizar o iPhone 11
