Não consigo cancelar uma compra no iPhone
Como faço para cancelar uma compra de armazenamento no meu cartão de 3,5o
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boa tarde Andressa, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Seja bem-vinda!
ficarei feliz em te ajudar com isso!
Primeiramente, antes de fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, primeiro baixe ou remova conteúdo que exceda a nova quantidade de armazenamento. Para não perder informações, saiba como fazer cópias do conteúdo armazenado no iCloud.
Agora siga os passos abaixo para cancelar o plano do iCloud:
- Abra o app Ajustes.
- Toque em seu nome.
- Toque em iCloud.
- Toque em "Gerenciar Armazenamento da Conta" ou "Gerenciar Armazenamento".
- Toque em Mudar Armazenamento.
- Toque em "Opções de Downgrade" e insira a senha do ID Apple.
- Selecione outro plano:
- Para fazer downgrade do plano, escolha uma nova quantidade de armazenamento.
- Para cancelar o iCloud+, escolha o plano gratuito de 5 GB ou escolha Nenhum.
- Toque em OK. Se não for possível tocar em OK, verifique se você iniciou sessão com o mesmo ID Apple que usa para o plano do iCloud+. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se você fizer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+, a mudança no armazenamento entrará em vigor depois que o período de cobrança da assinatura atual terminar.
Fonte das informações acima:
Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)
espero ter ajudado!
Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.