Você sabia?

Limpar seus AirPods ou AirPods Pro regularmente pode ajudar a mantê-los em bom estado.

Fones de ouvido com fio da Apple está cada vez com uma qualidade ruim

Os fones da Apple estão muito ruins nesses últimos anos, é a segunda vez que compro um fone de ouvido da Apple nos últimos 2 anos, e toda vez eu tive que acionar a garantia.


atualmente comprei um fone com fio em agosto de 2022, o fone veio parar de funcionar totalmente no começo do ano de 2023, acionei a garantia recentemente, tive que ir na assistência autorizada da Apple, que fica no outro lado da minha cidade, deixei o fone, depois tive que voltar para pegar o novo fone da garantia, e 1 semana de uso, o fone apresentou defeito, um dos lados ele começa a ficar baixo, e mexendo nos fios, ele volta a ficar no som normal, e estou tendo uma experiência horrível.


antigamente os fones da Apple, durava muito tempo, hoje os fones estão quebrando muito fácil, mas o que eu fico indignado é pegar um fone da garantia, e apresentar defeito depois de 1 semana, e o pior de tudo é ter que ir na autorizada novamente para poder fazer a garantia, perco muito tempo para fazer isso, que vale mais a pena comprar outro e esperar chegar em casa, mas se toda vez que eu compro, apresentar defeito, fica complicado também, já é a segunda vez que eu compro o fone de ouvido, não foi sorte mesmo, só esperava que a Apple fosse mais dedicada nesse assunto e enviar um fone novo para mim, e eu devolver o fone com defeito, sem precisar ir novamente na autorizada! Isso que a Apple deveriam fazer.


acabei desabafando, pq sinceramente estou bem chateado com a Apple Brasil.

iPhone 12 Pro

Publicado em 12/04/2023 13:42

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1 resposta

13/04/2023 11:37 em resposta a vini34

Obtenha ajuda se você não conseguir ouvir som do fone de ouvido, o som estiver abafado ou o microfone não funcionar.


Atualizar e reiniciar o iPhone ou iPad

Certifique-se de que o iPhone ou iPad tenha a versão mais recente do iOS ou iPadOS. Em seguida, reinicie o iPhone ou reinicie o iPad.

Se o fone de ouvido ainda não funcionar, siga as etapas abaixo relacionadas ao problema.


Verificar resíduos, danos ou conexões soltas

  1. Verifique se há resíduos na porta do fone de ouvido do iPhone ou iPad.
  2. Verifique o cabo do fone de ouvido, conector, controle remoto ou fones para ver se há danos, como desgaste ou rompimento. 
  3. Verifique se há resíduos nas malhas dos fones. Para remover resíduos, limpe delicadamente todas as aberturas usando uma escova pequena de cerdas macias que esteja limpa e seca. 
  4. Conecte novamente o fone de ouvido com firmeza. Se o iPhone ou iPad tiver uma capa, talvez seja necessário remover a capa para obter uma conexão firme. 


Se não for possível ouvir som algum ou se apenas um dos lados do fone de ouvido funcionar

  1. Ajuste o volume com os botões de volume no iPhone ou iPad, ou use o controle deslizante de volume na Central de Controle no iPhone ou na Central de Controle no iPad
  2. Se perceber que você precisa de uma substituição, tente um segundo par de fones de ouvido. Se o segundo par funcionar, entre em contato com o fabricante do par inicial e pergunte se você precisa de uma substituição. Se o segundo par não funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple



Se o microfone não funcionar

  1. Confira se o fone de ouvido tem um microfone integrado.
  2. Verifique se há resíduos, fiapos ou embalagem plástica bloqueando o microfone.
  3. Se perceber que você precisa de uma substituição, tente um segundo par de fones de ouvido. Se o segundo par funcionar, entre em contato com o fabricante do par inicial e pergunte se você precisa de uma substituição. Se o segundo par não funcionar, entre em contato com o Suporte da Apple.


Ainda precisa de ajuda?

Se o fone de ouvido ainda não estiver funcionando, entre em contato com o Suporte da Apple.



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