Mais alguem aconteceu esse defeito?? Como resolveram?? Pesquisei e vi muitas reclamaçoes no reclame aqui, sobre esse defeito.. E mesmo a Apple ciente que pode acontecer, não auxilia em quem já passou de 1 ano.. Sorte que aqui aconteceu 1 mês antes.. ¬¬'
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 13 Pro Max, iOS 16
Levei na Iplace e eles realmente falaram que muitas pessoas estão indo com esse mesmo problema, que eh defeito de fábrica.. e só com uma tela nova..
Recebi meu aparelho hoje.. levei lá na segunda dia 24/04..
Levei na Iplace e eles realmente falaram que muitas pessoas estão indo com esse mesmo problema, que eh defeito de fábrica.. e só com uma tela nova..
Recebi meu aparelho hoje.. levei lá na segunda dia 24/04..
O meu aconteceu ontem, apenas 1 mês após acabar a garantia, tive que pagar 2415 pra trocar um tela com vício oculto, e no momento que eu fui buscar, outra menina também com o mesmo problema no mesmo aparelho, só que a tela amarela! Um absurdo
Saiba o que fazer se o iPhone estiver com a tela congelada, não responder ao toque ou travar ao ser ligado.
No iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª e 3ª gerações)
Se o iPhone ligar, mas travar durante a inicialização
Se você vir o logotipo da Apple ou uma tela azul ou vermelha durante a inicialização, siga estas etapas:
Se você precisar de mais ajuda
Entre em contato com o Suporte da Apple para agendar serviço.
o meu ficou da dando uns flash, no inicio eu achei que era reflexo de algo, mas começou a ficar constante até que a tela ficou totalmente branca, tudo isso depois que atualizou para o iOS 17, ele ficou com a tela toda branca, seguindo uma orientação de usuario fiz a atualização pelo itunes, atualizei para o 17.3 voltou a funcionar uma semana(coincidencia) depois voltou a tela branca e não saiu mais, como eu havia comprado a garantia estendida mandei e me devolveram outro novo, mas ao sair da tela no banco novamente deu um flash.
solução, vou no Ministério publico. aconselho a todos que façam o mesmo
Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)
Preparar o dispositivo
Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.
Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.
Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.
Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica
Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.
Conecte o dispositivo ao computador.
Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.
Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.
Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.
Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.
Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666
Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você. Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio: Product Feedback - Apple Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666
Alguem mais com problema de tela preta vazia no iphone 13? o meu deu esse problema com 1 ano e 3 meses de uso e a autorizada cobrou 2044 reais para a troca da tela, to aguardando ainda resposta da apple para verificar se eles vão arcar por parecer um vicio oculto pos garantia.
Isso não resolve um claro vício oculto nas telas do IPhone, é um problema de Hardware não software, mas se a Apple quiser ressarcir os usuários que tiveram pelo menos o problema até 2 meses após o término da Garantia, seria mais justo. Vir aqui pra pedir “pra verificar ser meu IPhone está conectado na tomada…” não resolve meu prejuízo e de outro milhares de usuários. Já não basta infringir o código do consumidor com a questão dos carregadores, agora querem por a culpa no usuário por um problema claramente de construção do aparelho.
teve que pagar a tela, ou a garantia cobre esse defeito?
Hoje 31.10.2023, DO NADA, meu iphone 13 pro começou a dar uns flash na tela e ficar completamente amarela.. dai apago a tela, espero um pouco, e ela volta.. não está mais na garantia.. imagina o prejuízo..
Pois é aconteceu o mesmo comigo.
Estou na loja da Apple agora e esse é o valor para pagar por uma tela nova, e não podemos ficar com a tela antiga. O que acham?
Acho uma sacanagem com o consumidor.
*****
[Editado pelo Moderador]
to com mesmo problema
O meu teve o mesmo problema, tela amarela, 1 ano e um mês que comprei, SUPORTE TECNICO EXPIRADO e agora é arcar com um prejuízo...
Ontem meu iPhone 13 pro max começou a piscar a tela e do nada ficou com a tela branca!
A mesma coisa comigo.
Porque a Apple não resolve dizer que está tela tem algum vicio oculto?
Tela do iPhone 13 ficou branca
