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Faturação apple.com/bill cork desconhecida

Estão a haver débitos indevidos da minha conta Apple!

a maioria com o endereço Faturação APPLE.COM/BILL CORK, mas outros apenas: APPLE.COM/BILL ITUNES.COM

Vislumbrei que alguns de vocês questionam este problema e o suporte. Contudo, o suporte Apple não responde ao problema, pois nenhum destes débitos está visível no histórico!



[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 26/04/2023 16:37

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/04/2023 20:13

boa noite pafm, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


seguem algumas informações:


Como ver o que foi cobrado de você

  1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com o ID Apple.
  3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
  4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.



Se você ainda não conseguir identificar a cobrança

Não consegue encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com? Descubra se você usou outra conta para fazer uma compra.

  1. Procure no seu e-mail as palavras "recibo da Apple".
  2. Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na sua fatura. 
  3. No recibo, veja o que foi comprado e qual ID Apple foi usado.



Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.


fonte das informações acima:

Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)


Boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/04/2023 20:13 em resposta a pafm

boa noite pafm, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.


seguem algumas informações:


Como ver o que foi cobrado de você

  1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com o ID Apple.
  3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
  4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

Se a cobrança estiver relacionada a uma assinatura que você não deseja mais, será possível cancelá-la.



Se você ainda não conseguir identificar a cobrança

Não consegue encontrar uma cobrança correspondente em reportaproblem.apple.com? Descubra se você usou outra conta para fazer uma compra.

  1. Procure no seu e-mail as palavras "recibo da Apple".
  2. Procure um recibo que corresponda ao valor que você vê na sua fatura. 
  3. No recibo, veja o que foi comprado e qual ID Apple foi usado.



Entrar em contato com o Suporte da Apple

Se você verificou reportaproblem.apple.com e os recibos enviados por e-mail e ainda não sabe por que recebeu a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.


fonte das informações acima:

Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)


Boa sorte!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.

27/04/2023 07:16 em resposta a pafm

bom dia pafm!


informação importante:

  • Você percebe atividades incomuns, como mensagens que não enviou, itens apagados, sendo que você não os apagou, ou atividades de compra que não reconhece.


redefina a senha do seu ID Apple:

Alterar a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)


fonte:

Se você acha que seu ID Apple foi comprometido - Suporte da Apple (BR)



se você acha que alguém desconhecido está usando seu cartão para fazer compras, entre em contato com a instituição financeira, para alterar o número do cartão.


boa sorte!

Faturação apple.com/bill cork desconhecida

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