Cobrança a mais do iCloud

olá Beatriz, tudo bem? Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários Apple.

então Beatriz, se foi cobrado um valor que você desconhece, veja como solicitar um reembolso:

Como solicitar um reembolso

1. Inicie sessão em reportaproblem.apple.com.
2. Toque ou clique em "Eu gostaria de" e selecione "Solicitar um reembolso". 
3. 
4. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e selecione Seguinte.
5. Selecione o app, assinatura ou outro item e selecione Enviar. Se você foi cobrado por uma assinatura que não deseja mais, também pode cancelar a assinatura.

se precisar de mais informações de como solicitar um reembolso, confira o artigo abaixo:

Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)

Beatriz, para você ver o que foi cobrado de você, siga os passos abaixo:

Como ver o que foi cobrado de você

1. Para ver o histórico de compras, acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sessão com o ID Apple.
3. Uma lista de compras será exibida. Para ver as compras dos membros da família, selecione o botão ID Apple e escolha um membro da família.
4. Para ver o recibo completo, incluindo os impostos, toque ou clique na data. Várias compras, incluindo assinaturas, podem ser agrupadas em uma cobrança.

saiba mais:

Se você vir "apple.com/bill" na sua fatura - Suporte da Apple (BR)

tenha um excelente dia!

Atenciosamente, Paulo Brook, usuário Apple.