Não consigo fazer login na Apple TV

Boa noite thíago.

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.

Veja se te ajuda:

1 Verificar a página Status do Sistema

Descubra se há interrupção de um serviço no seu país ou região.

Verifique a página Status do Sistema da Apple

2 Verifique se o dispositivo está conectado à Internet

Use qualquer navegador para acessar qualquer site. Se nenhum conteúdo for carregado, use outro dispositivo na mesma rede para ver se estabelece conexão com um site. Se os outros dispositivos não conseguirem acessar a Internet, desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente para redefini-lo. Se ainda assim você não conseguir estabelecer conexão com a rede Wi-Fi, entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda. Se apenas o primeiro dispositivo não estabelecer conexão com a Internet, obtenha ajuda para o Wi-Fi no iPhone ou iPad, Apple Watch, Apple TV ou Mac.

Se você usa serviço celular para estabelecer conexão com a Internet no iPhone ou iPad, verifique se os dados celulares estão ativados para o app que você está usando. Para fazer isso, abra o app Ajustes, toque em Celular e ative Dados Celulares.

3 Atualizar o software

Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS ou iPadOS, macOS, tvOS, watchOS ou software do dispositivo que não é da Apple. Em seguida, tente estabelecer conexão novamente.

4 Verificar a data e a hora

Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no dispositivo de acordo com o fuso horário. Se a data e a hora estiverem incorretas, atualize-as ou ative a opção para definir a data e a hora automaticamente.

No iPhone ou iPad: abra o app Ajustes. Toque em Geral > Data e Hora. Obtenha mais ajuda para data e hora.

No Mac: abra "Ajustes do Sistema", clique em Geral e, em seguida, clique em "Data e Hora". Ou abra Preferências do Sistema e selecione "Data e Hora".

Na Apple TV: acesse Ajustes > Geral > Data e Hora.

Se ainda não conseguir estabelecer conexão

Caso você tenha seguido todas as etapas acima e ainda não consiga estabelecer conexão, entre em contato com o Suporte da Apple.

Link do artigo: Se você não conseguir estabelecer conexão com a App Store, iTunes Store ou outros serviços da Apple.

Boa sorte!

Oi Thíago!

Tive o mesmo problema que você. Minha Apple TV 3ª geração não logava na conta iTunes Store, Apple TV+  ou iCloud.

Encontrei uma dica orientando conectar a Apple TV usando o acesso pessoal do iPhone e tentar logar dessa forma.

Para algumas pessoas deu certo mas não pra mim.

O procedimento que funcionou comigo foi o seguinte:

Fui nos ajustes da Apple TV e rodei um diagnóstico de rede. Fazendo isso é solicitado fazer login com a conta iTunes para a Apple coletar os dados para análise. Desta forma a Apple TV aceitou o ID e rodou o teste.

Assim que terminou de rodar, automaticamente manteve o ID ativo nas configurações. Espero que funcione para quem ainda tiver esse problema.