Perdi todas as conversas do WhatsApp ao trocar de iPhone

Recentemente troquei de iPhone, fiz todo o procedimento dos aparelhos lado a lado para passar os arquivos, veio tudo correto, porém perdi todas as conversas do WhatsApp, havia feito o backup no app porém ao abrir o WhatsApp no novo aparelho, mostrou que não havia backup algum e perdi todas as minhas conversas, se alguém me ajudar, agradeço!




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 8/05/2023 19:45

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/05/2023 03:43

Olá WevertonTeixeira

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Veja com suporte do App se algo que possa ser feito uma vez q voce disse que tinha backup feito mas o mesmo nao foi restaurado

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  1. Abra a App Store no iPhone ou iPad.
  2. Busque o app e toque nele. Se você não conseguir encontrá-lo, toque no botão da conta  ou em sua foto na parte superior da tela. Em seguida, toque em Comprado, em "Não neste [dispositivo]" e no app.
  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.



Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/05/2023 03:43 em resposta a WevertonTeixeira

Olá WevertonTeixeira

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Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Veja com suporte do App se algo que possa ser feito uma vez q voce disse que tinha backup feito mas o mesmo nao foi restaurado

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  3. A página do produto do app será exibida. Role até a seção "Classificações e Avaliações" e toque em "Suporte do App". Se essa opção não estiver disponível, verifique se você iniciou sessão com o ID Apple correto.



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 DaveGrohl666

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