iPhone 14 Pro Max não adiciona novo esim

Tenho um iPhone 14 Pro max somente ESIM versão americana comprada no Texas.

Fui viajar para o Canadá e comprei 3 ESIM, sendo que eles via app da ALO e outro da AIRALO e um da FIDO.

Eu ativei um ESIM no Brasil da Claro que utilizo normalmente por lá.

Quando vou ativar o ESIM recebo a mensagem nas telas de configuração que não está disponível para ativação.

alguém já passou por isso ?

iPhone 14 Pro Max

Publicado em 9/05/2023 06:58

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/05/2023 12:34

Olá saulotarso

Autor

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir configurar um eSIM no iPhone - Suporte da Apple (BR)

Requisitos

* Os modelos de iPhone 14 que só aceitam eSIM podem ser ativados sem uma rede Wi-Fi.

Siga estas etapas

Acesse Ajustes > Geral > Sobre e veja se há algum número em EID. Se não houver números, entre em contato com o Suporte da Apple.

Depois de seguir todas as etapas abaixo, abra a Central de Controle deslizando a tela do canto superior direito para baixo. Verifique se a operadora aparece na barra de status. Em caso negativo, passe para a próxima etapa.

  1. Ative e desative o Modo Avião.
  2. Acesse Ajustes > Celular e verifique se o número que você está tentando ativar é exibido. Se ele aparecer, desative a linha e ative-a novamente.
  3. Reinicie o dispositivo ou os dispositivos.

Se você ainda não conseguir configurar o eSIM, entre em contato com a operadora.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/05/2023 12:34 em resposta a saulotarso

Olá saulotarso

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Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se você não conseguir configurar um eSIM no iPhone - Suporte da Apple (BR)

Requisitos

* Os modelos de iPhone 14 que só aceitam eSIM podem ser ativados sem uma rede Wi-Fi.

Siga estas etapas

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Depois de seguir todas as etapas abaixo, abra a Central de Controle deslizando a tela do canto superior direito para baixo. Verifique se a operadora aparece na barra de status. Em caso negativo, passe para a próxima etapa.

  1. Ative e desative o Modo Avião.
  2. Acesse Ajustes > Celular e verifique se o número que você está tentando ativar é exibido. Se ele aparecer, desative a linha e ative-a novamente.
  3. Reinicie o dispositivo ou os dispositivos.

Se você ainda não conseguir configurar o eSIM, entre em contato com a operadora.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

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