App Store - Não consigo instalar apps
Como faço pra instalar meus apps? Tão pedindo pra entrar em contato com itunes
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Perfil de usuário para o usuário:
Elaini_TX
Nível de usuário:
Community Host
Olá, AnaLuiza35.
Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.
Entendo que não está sendo possível baixar aplicativos no iPhone e, solicita entrar em contato com o iTunes. Ficarei feliz em te ajudar.
Se você já seguiu os passos abaixo e solicita que entre em contato com iTunes, entre em contato pelo telefone 0800-761-0867 (Brasil).
Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.
Atualizar manualmente o app
Saiba como atualizar manualmente um app
Adicionar um método de pagamento
Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.
Adicionar um método de pagamento
Resolver problemas no método de pagamento
Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"
Priorizar o download
Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.
Reiniciar o iPhone
Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps
Entre em contato com o Suporte da Apple
Mais informações, Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR).
Tenha um bom dia.