PROBLEMA COM TOUCH IPHONE 11

Question

Nível 1

5 pontos

PROBLEMA COM TOUCH IPHONE 11

Boa tarde. Estou enfrentando um problema muito chato com meu celular.

Tenho IPhone cerca de 8 anos e essa é a primeira vez que enfrento um problema com a APPLE.

Simplesmente do "nada" o touch do canto esquerdo da tela para de funcionar. Já foi feito backup tanto pelo dispositivo quanto pelo Itunes e todos os procedimentos solicitados pelo suporte. Alguém que passou por isso teria alguma dica ou o que devo fazer?

Obrigada.

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 18/05/2023 14:11

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Answer 1

Resposta melhor classificada

Adson_G

Nível 4

2.101 pontos

18/05/2023 21:07 em resposta a manoela81

Olá Manoela, tudo bem? Espero que sim! \(◕ ◡ ◕\)

Obrigado por escrever para a Comunidade de Ajuda Apple.

Quando houver problemas com o touch, recomendo que você tente as seguintes soluções:

Reinicie o seu iPhone: Pressione e segure o botão de energia (localizado na lateral ou parte superior do dispositivo) e deslize para desligá-lo. Aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione novamente o botão de energia para ligá-lo.
Verifique se há sujeira ou resíduos na tela ou nas bordas do seu iPhone. Limpe cuidadosamente a tela com um pano macio e sem fiapos.
Caso o problema persista, recomendo agendar uma consulta em uma Apple Store ou entrar em contato com o suporte da Apple para que um técnico especializado possa avaliar o seu dispositivo e fornecer uma solução adequada. Eles possuem o conhecimento e as ferramentas necessárias para diagnosticar o problema com precisão e oferecer a melhor assistência possível.

Espero que essas dicas sejam úteis e que você consiga resolver o problema com o touch do seu iPhone. Se tiver mais alguma dúvida, estou à disposição para ajudar.