Se o aplicativo da Caixa não está abrindo o leitor de QR code no seu iPhone 13, aqui estão algumas soluções que você pode tentar:
- Reinicie o aplicativo: Feche o aplicativo da Caixa completamente e tente abri-lo novamente. Isso pode ajudar a resolver problemas temporários que podem estar afetando o leitor de QR code.
- Reinicie o iPhone: Tente reiniciar o seu iPhone. Pressione e segure o botão de energia (ou lateral) e o botão de volume ao mesmo tempo até que o controle deslizante "Desligar" apareça. Deslize-o para desligar o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente após alguns segundos.
- Verifique as permissões do aplicativo: Verifique se o aplicativo da Caixa tem permissão para acessar a câmera do seu iPhone. Vá para "Configurações" > "Privacidade" > "Câmera" e verifique se o aplicativo da Caixa está permitido.
- Verifique as configurações do aplicativo: Verifique se o leitor de QR code está ativado nas configurações do aplicativo da Caixa. Procure por uma opção relacionada a QR code ou pagamentos usando câmera e verifique se está habilitada.
- Atualize o aplicativo: Verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo da Caixa na App Store. Às vezes, as atualizações corrigem problemas conhecidos e melhoram a compatibilidade com os modelos mais recentes de iPhone.
- Verifique a compatibilidade do aplicativo: Verifique se o aplicativo da Caixa é oficialmente compatível com o iPhone 13. Você pode verificar isso na página da loja de aplicativos ou no site da Caixa. Se não houver informações específicas sobre a compatibilidade, entre em contato com o suporte do aplicativo da Caixa para obter mais informações.
- Entre em contato com o suporte: Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, entre em contato com o suporte técnico do aplicativo da Caixa. Eles poderão fornecer assistência específica e orientá-lo sobre como resolver o problema com o leitor de QR code.
Lembre-se de que algumas soluções podem variar dependendo da versão do aplicativo e do sistema operacional do seu iPhone.