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WhatsApp trava quando acesso o aplicativo no iPhone

O whatsapp está travando e não consigo digitar e enviar mensagens.

Já desinstalei o app, reinstalei, atualizei o IOS e não funcionou.

Alguém sabe o que acontece e a solução?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13 Pro

Publicado em 25/05/2023 13:46

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 25/05/2023 16:38

Vamos pensar o seguinte:


Imagine que você vai no supermercado e compra uma Coca-Cola, mas ela veio com gosto de Pepsi. Você resolve isso com quem? Com o supermercado ou com a Cola-Cola?


A Meta é responsável pela qualidade do produto deles na loja da Apple. Se o app funciona bem no Android, show. Mas se não funciona apenas no iPhone, cabe ao suporte do WhatsApp analisar e corrigir.


Não tem nada de estranho nesse cenário, apenas um app que pode estar enfrentando uma instabilidade no iOS, mas isso não indica problemas no iOS ou nos iPhones afetados.

7 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

25/05/2023 16:38 em resposta a vanderleiMoghetti

Vamos pensar o seguinte:


Imagine que você vai no supermercado e compra uma Coca-Cola, mas ela veio com gosto de Pepsi. Você resolve isso com quem? Com o supermercado ou com a Cola-Cola?


A Meta é responsável pela qualidade do produto deles na loja da Apple. Se o app funciona bem no Android, show. Mas se não funciona apenas no iPhone, cabe ao suporte do WhatsApp analisar e corrigir.


Não tem nada de estranho nesse cenário, apenas um app que pode estar enfrentando uma instabilidade no iOS, mas isso não indica problemas no iOS ou nos iPhones afetados.

25/05/2023 15:02 em resposta a vanderleiMoghetti

Olá, tudo bem?


Obrigado por confiar a sua pergunta à comunidade.


Sobre a questionamento, lhe asseguro que todas as etapas possíveis foram realizadas, de acordo com o que você mencionou. Aconselho, portanto, que você entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo. Eles podem ter a solução ideal.


Saiba como: Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)


25/05/2023 16:30 em resposta a JGustavoOS

JGustavoOS, boa tarde!

Sim. Pediram para enviar um vídeo para avaliarem. Já enviei e estou aguardando.

O estranho é que já falei com umas 6 pessoas que tem IPHONE e também estão com o mesmo problema.

Um deles colou o simcard que estava no IPHONE em outro aparelho Android e o whatsapp funcionou normalmente.

Por isso recorri ao suporte da Apple.

WhatsApp trava quando acesso o aplicativo no iPhone

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