O whatsapp está travando e não consigo digitar e enviar mensagens.
Já desinstalei o app, reinstalei, atualizei o IOS e não funcionou.
Alguém sabe o que acontece e a solução?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 13 Pro
Olá, tudo bem?
Obrigado por confiar a sua pergunta à comunidade.
Sobre a questionamento, lhe asseguro que todas as etapas possíveis foram realizadas, de acordo com o que você mencionou. Aconselho, portanto, que você entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo. Eles podem ter a solução ideal.
Saiba como: Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR)
Vamos pensar o seguinte:
Imagine que você vai no supermercado e compra uma Coca-Cola, mas ela veio com gosto de Pepsi. Você resolve isso com quem? Com o supermercado ou com a Cola-Cola?
A Meta é responsável pela qualidade do produto deles na loja da Apple. Se o app funciona bem no Android, show. Mas se não funciona apenas no iPhone, cabe ao suporte do WhatsApp analisar e corrigir.
Não tem nada de estranho nesse cenário, apenas um app que pode estar enfrentando uma instabilidade no iOS, mas isso não indica problemas no iOS ou nos iPhones afetados.
JGustavoOS, boa tarde!
Sim. Pediram para enviar um vídeo para avaliarem. Já enviei e estou aguardando.
O estranho é que já falei com umas 6 pessoas que tem IPHONE e também estão com o mesmo problema.
Um deles colou o simcard que estava no IPHONE em outro aparelho Android e o whatsapp funcionou normalmente.
Por isso recorri ao suporte da Apple.
Boa tarde vanderleiMoghetti.
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.
Sugiro tentar reinstalar o app e testar antes de restaurar o backup dele. Ou pode tentar falar com o desenvolvedor: Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app.
Boa sorte.
CRICS, obrigado pela resposta.
Fiz isso também. Não deu certo.
Você já falou com o suporte do WhatsApp? O que disseram?
WhatsApp trava quando acesso o aplicativo no iPhone
