Não consigo cadastrar cartão no Apple Pay do iPhone

Não consigo cadastrar nenhum cartão no Apple pay do meu IPhone 11 Pro Max, já desinstalei e instalei novamente o app Carteira, já instalei atualização do IOS, já fiz de tudo e não cadastra, aparece a mensagem:


”Não foi Possível adicionar o Cartão”.


porém, eu consigo adicionar o mesmo cartão em outros iPhones, no 8 Plus, no 7 e no 14 Pro max, só no meu que não consigo cadastrar nenhum cartão!


Alguém sabe o resolver isso ?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11 Pro Max, iOS 16

Publicado em 26/05/2023 17:35

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4 respostas

26/05/2023 17:53 em resposta a Jadsonalves95

Se você está tendo dificuldades para cadastrar um cartão no Apple Pay do seu iPhone, aqui estão algumas sugestões que podem ajudar a resolver o problema:


  1. Verifique a compatibilidade do cartão: Nem todos os cartões são compatíveis com o Apple Pay. Verifique se o cartão que você está tentando cadastrar é aceito pelo Apple Pay. Entre em contato com o banco ou a instituição financeira emissor do cartão para confirmar se ele é compatível com o serviço.
  2. Verifique a região e o país: O Apple Pay está disponível apenas em determinados países e regiões. Verifique se o seu país ou região é suportado pelo Apple Pay. Se você estiver em uma região compatível, verifique se a região configurada no seu iPhone está correta, pois isso pode afetar a disponibilidade do serviço.
  3. Atualize o software: Certifique-se de que o seu iPhone esteja executando a versão mais recente do iOS. As atualizações de software podem corrigir problemas e melhorar a compatibilidade do Apple Pay. Para verificar as atualizações disponíveis, vá para "Configurações" > "Geral" > "Atualização de Software".
  4. Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de que o seu iPhone esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou tenha uma conexão de dados móveis estável. A conexão com a internet é necessária para configurar e autenticar o Apple Pay.
  5. Verifique as configurações de data e hora: Certifique-se de que as configurações de data e hora do seu iPhone estejam corretas. O Apple Pay requer uma sincronização precisa com os servidores para funcionar corretamente.
  6. Limpe o cache do Wallet: Se você já tentou cadastrar o cartão anteriormente e encontrou um erro, pode ser útil limpar o cache do aplicativo Wallet. Vá para "Configurações" > "Wallet e Apple Pay" e toque em "Limpar Dados de Transações".
  7. Entre em contato com o suporte do seu banco: Se todas as etapas acima falharem, entre em contato com o suporte do seu banco ou da instituição financeira emissor do cartão. Eles podem fornecer orientações específicas sobre como cadastrar o cartão no Apple Pay e resolver problemas relacionados à compatibilidade.


Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, é recomendável entrar em contato com o suporte da Apple para obter assistência adicional.

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