Não me escutam nas ligações de vídeo no iPhone

Seria interessante testar no FaceTime em uma ligação, se ocorrer o mesmo, seguir os passos desse artigo Se os microfones do iPhone não estiverem funcionando - Suporte da Apple (BR)

Se ver que seguiu ele e continua ruim, agenda um horário numa autorizada pra eles efetuarem uma análise de HW em relação aos seus microfones.

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Boa tarde espero que posso te ajudar

Recomendo você redefinir seus ajustes e verificar nas configurações sobre o seu microfone e sons nos aplicativos se está ativado ou não

dicas abra os ajustes

Vá em geral > transferir ou redefinir o iPhone

Redefinir os ajustes de volta ao padrão do iPhone e aí veja e testa para ver se voltar ao funcionamento correto.

Atenciosamente. hugoO

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Fala pra mim, isso acontece apenas em apps de terceiros ou isso acontece também quando você usa o FaceTime que é o app de vídeo próprio da Apple?

Olá Natarcila, tudo bem? Espero que sim! \(◕ ◡ ◕\)

Obrigado por escrever para a Comunidade de Ajuda Apple.

Com base nas informações fornecidas, parece que o problema que você está enfrentando está relacionado a um aplicativo específico. Nesse caso, recomendo que você Entre em contato diretamente com o Desenvolvedor do Aplicativo para receber auxílio adicional.

Os desenvolvedores de aplicativos são especialistas no funcionamento interno de seus próprios produtos e estarão mais familiarizados com qualquer problema específico que possa ocorrer. Eles possuem as ferramentas e o conhecimento necessários para fornecer o suporte adequado para o aplicativo em questão.

Espero que essa informação seja útil para você. Lamento não poder resolver diretamente o problema, mas estou aqui para fornecer qualquer outra assistência que você possa precisar. Se surgirem outras dúvidas ou problemas, não hesite em escrever novamente.

Por favor, marque essa mensagem como "Útil" ou "Resolveu meu Problema" caso eu tenha lhe ajudado;

Atenciosamente,

Adson

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