Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Isso não é normal não, tente desativar o tempo de uso pois pode ser alguma restrição que você colocou pra não aparecer as informações de rede na tela de inicio.
1. Para tentar voltar ao normal pode simplesmente acessar ajustes > tempo de uso > conteúdo e privacidade > restrições (desative todas), dessa forma resolveria geral.
Se não recordar do código que registrou para o tempo de uso pode seguir o Se você tiver esquecido o código do Tempo de Uso - Suporte da Apple (BR) esse caminho dá para tanto alterar o código se ainda for usar o recurso ou desativar o código do tempo de uso de vez se não for usar mais.
2. Tente redefinir os ajustes de rede no iPhone seguindo ajustes > geral > transferir ou redefinir > redefinir ajustes de rede (lembrando que redes conectadas anteriormente e configurações de rede serão perdidas Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)
3. Tente redefinir todos os ajustes seguindo o mesmo caminho ajustes > geral > transferir ou redefinir > redefinir todos os ajustes, se atente ao que será perdido no artigo Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)
4. Se nada der certo, ligue ao suporte Apple no 0800 761 0880 e comunique a situação, informe os procedimentos que já fez conosco na comunidade e tente novas soluções.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊