Sempre que atendo ou realizo alguma chamada (seja pelo WhatsApp ou pelo app “Telefone”) a chamada se encerra automaticamente ao aproximar minha orelha do celular. Consigo apenas me comunicar por ligações se eu utilizar o modo viva voz ou usar fones. Isso seria alguma configuração do celular ou pode ser algum defeito? Como resolver?
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Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Ao aproximar o iPhone do ouvido, a ligação se encerra automaticamente pode ser um problema relacionado a configurações do celular ou pode ser um defeito. Vou fornecer algumas possíveis soluções para resolver esse problema:
1. Verifique as configurações de proximidade: O iPhone possui um sensor de proximidade que é responsável por desligar a tela e encerrar a chamada quando o aparelho é aproximado do ouvido. Verifique se essa função está ativada corretamente. Vá para Configurações > Telefone > Sensor de Proximidade e certifique-se de que está habilitado.
2. Reinicie o iPhone: Às vezes, problemas temporários podem afetar o funcionamento do sensor de proximidade. Tente reiniciar o seu iPhone para ver se o problema é resolvido. Pressione e segure o botão de ligar/desligar até que o controle deslizante "Desligar" apareça. Deslize o controle para desligar o iPhone e, em seguida, pressione novamente o botão de ligar/desligar para ligá-lo.
3. Verifique a capa ou película de proteção: Caso esteja usando uma capa ou película de proteção no iPhone, verifique se ela não está obstruindo o sensor de proximidade. Remova temporariamente a capa ou película e teste se o problema persiste.
4. Atualize o software do iPhone: Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu iPhone. Às vezes, problemas de funcionamento podem ser corrigidos por meio de atualizações de software. Vá para Configurações > Geral > Atualização de Software e verifique se há alguma atualização disponível.
5. Restaurar o iPhone pelo iTunes ou FINDER, faça um backup antes para não ocorrer perca de dados Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)
Se após tentar essas soluções o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com uma Apple Store ou autorizada Apple para obter assistência adicional. Eles poderão diagnosticar o problema com mais precisão e fornecer uma solução adequada Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)
Espero que essas sugestões ajudem a resolver o problema com a chamada que se encerra automaticamente ao aproximar o iPhone do ouvido.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Ligação encerra ao aproximar iPhone do ouvido
