Não consigo realizar o pagamento do meu iCloud

Question

Nível 1

4 pontos

Não consigo realizar o pagamento do meu iCloud

Olá, não consigo realizar o pagamento do meu iCloud, ele estava em meu cartão de crédito pré pago, estava funcionando normalmente, mas esse mês a  não está aceitando o pagamento, está dando recusado. Eu recarreguei o gif card, está com saldo mas também não está indo. Já adicionei um cartão de débito todos com saldo suficiente e não obtive sucesso. Preciso de ajuda, pois sem meu iCloud não consigo baixar nenhum aplicativo. Obrigada!

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 10/06/2023 11:15

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Answer 1

Resposta melhor classificada

LucasLLL

Nível 6

17.020 pontos

10/06/2023 12:19 em resposta a TatianaVA

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Cartão de débito não funciona, loja brasileira só aceita crédito e GiftCard Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)

Como você informou que adicionou o GiftCard na conta, precisa apenas acessar ajustes > nome > mídia e compras > ver conta > histórico de compras > selecionar o pagamento > pagar com saldo da conta.

Se não conseguir, pode ser que o valor pendente é mais do que tem, então no histórico de compras também conseguirá confirmar as cobranças para ver qual o valor necessário para pagamento que precisará ter em seu cartão de crédito pré pago.

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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