Meu fone de ouvido funciona normalmente em qualquer app (YouTube,TikTok, músicas etc), mas quando recebo uma ligação (seja pelo WhatsApp ou chamada normal) o fone não funciona, como se não fosse reconhecido, com o áudio sendo reproduzido pelo alto-falante.
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se o seu fone de ouvido não está funcionando durante as chamadas no iPhone, você pode tentar as seguintes soluções:
1. Verifique as configurações de áudio: Durante uma chamada, verifique se o áudio está configurado corretamente. Toque no ícone de áudio na tela de chamada e certifique-se de que o fone de ouvido está selecionado como a opção de áudio.
2. Limpe a entrada do fone de ouvido: Verifique se não há sujeira ou detritos na entrada do fone de ouvido do iPhone. Use um cotonete ou um pano macio para limpar suavemente a entrada e certifique-se de que não haja obstruções.
3. Verifique o fone de ouvido em outro dispositivo: Teste o seu fone de ouvido em outro dispositivo para verificar se o problema está no fone ou no iPhone. Se o fone funcionar normalmente em outro dispositivo, o problema provavelmente está relacionado ao seu iPhone.
4. Reinicie o iPhone: Reiniciar o iPhone pode resolver problemas temporários. Desligue o iPhone completamente e ligue-o novamente após alguns segundos. Em seguida, teste o fone de ouvido durante uma chamada.
5. Atualize o software: Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu iPhone. Atualizar para a versão mais recente do iOS pode corrigir problemas de compatibilidade que possam estar afetando o funcionamento do fone de ouvido durante as chamadas.
6. Verifique se o FW de seus AirPods está atualizado, para saber qual atualização deveria estar seus AirPods veja nesse artigo Sobre as atualizações de firmware dos AirPods - Suporte da Apple (BR), para saber como atualizar se não estiver atualizado, siga os passos desse site https://canaltech.com.br/amp/fone-de-ouvido/como-atualizar-firmware-airpods/
Se o problema persistir mesmo após tentar essas soluções, pode ser necessário entrar em contato com o suporte Apple no número 0800 761 0880 ou visitar uma Apple Store ou autorizada Apple para obter assistência adicional Serviço e reparo de AirPods - Suporte da Apple (BR)
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
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Se o seu fone de ouvido não está funcionando durante as chamadas no iPhone, você pode tentar as seguintes soluções:
1. Verifique as configurações de áudio: Durante uma chamada, verifique se o áudio está configurado corretamente. Toque no ícone de áudio na tela de chamada e certifique-se de que o fone de ouvido está selecionado como a opção de áudio.
2. Limpe a entrada do fone de ouvido: Verifique se não há sujeira ou detritos na entrada do fone de ouvido do iPhone. Use um cotonete ou um pano macio para limpar suavemente a entrada e certifique-se de que não haja obstruções.
3. Verifique o fone de ouvido em outro dispositivo: Teste o seu fone de ouvido em outro dispositivo para verificar se o problema está no fone ou no iPhone. Se o fone funcionar normalmente em outro dispositivo, o problema provavelmente está relacionado ao seu iPhone.
4. Reinicie o iPhone: Reiniciar o iPhone pode resolver problemas temporários. Desligue o iPhone completamente e ligue-o novamente após alguns segundos. Em seguida, teste o fone de ouvido durante uma chamada.
5. Atualize o software: Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu iPhone. Atualizar para a versão mais recente do iOS pode corrigir problemas de compatibilidade que possam estar afetando o funcionamento do fone de ouvido durante as chamadas.
6. Verifique se o FW de seus AirPods está atualizado, para saber qual atualização deveria estar seus AirPods veja nesse artigo Sobre as atualizações de firmware dos AirPods - Suporte da Apple (BR), para saber como atualizar se não estiver atualizado, siga os passos desse site https://canaltech.com.br/amp/fone-de-ouvido/como-atualizar-firmware-airpods/
Se o problema persistir mesmo após tentar essas soluções, pode ser necessário entrar em contato com o suporte Apple no número 0800 761 0880 ou visitar uma Apple Store ou autorizada Apple para obter assistência adicional Serviço e reparo de AirPods - Suporte da Apple (BR)
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Fone de ouvido não funciona em chamadas nó iPhone
