Defeito no áudio do iPhone

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Para solucionar o problema de ruídos no áudio do seu iPhone, assim como a falta de áudio nos vídeos do WhatsApp, existem algumas etapas que você pode seguir:

1. Verifique as configurações de som do iPhone:

- Certifique-se de que o modo silencioso não está ativado. Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova-a em direção à tela até que cubra a cor laranja. Se estiver usando um iPad, deslize o dedo do canto superior direito da tela para baixo para abrir a Central de Controle e verifique se o Modo Silencioso está desativado.

- Abra "Ajustes" e vá para "Foco" > "Não Perturbe" para garantir que o recurso Não Perturbe esteja desativado.

2. Remova protetores de tela, películas ou capas do dispositivo:

- É possível que esses acessórios estejam bloqueando a abertura do alto-falante, causando problemas de áudio. Remova-os temporariamente e verifique se o problema persiste.

3. Limpeza dos componentes de áudio:

- Verifique se a abertura do alto-falante ou receptor está bloqueada ou suja. Limpe-os com uma escova pequena de cerdas macias, certificando-se de que a escova esteja limpa e seca.

- Além disso, você pode acessar "Ajustes" > "Sons" (ou "Ajustes" > "Som e Tato") e arrastar o controle deslizante "Toque e Alertas" de um lado para o outro algumas vezes. Se o problema persistir ou o botão do alto-falante estiver indisponível, é possível que o alto-falante precise de serviço.

4. Teste em chamadas e vídeos:

- Faça uma chamada usando o viva-voz no iPhone ou uma chamada pelo FaceTime em um iPad ou iPod touch. Verifique se consegue ouvir o som corretamente. Se ainda houver estalos, ruídos estáticos ou ausência de som, pode ser um problema relacionado à rede ou ao sinal. Tente fazer a ligação em outro momento ou de outro local Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)

Se as etapas acima não resolverem o problema, é recomendado explorar as opções de serviço disponíveis Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)

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