CarPlay não funciona no iPhone 12

Porque o car play não funciona no iPhone 12 para o Spin Activ




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 13/06/2023 07:24

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/06/2023 07:52

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se precisar de ajuda para usar o CarPlay - Suporte da Apple (BR)

Primeiro, verifique se o CarPlay está disponível em seu país ou região e se o veículo tem o CarPlay. Entre em contato com o fabricante do veículo caso não tenha certeza se o veículo tem o CarPlay.

Confirme se o iPhone tem a versão mais recente do iOS. Se o iPhone estiver atualizado com a versão mais recente do iOS, siga estas etapas e verifique o CarPlay após cada etapa:

  1. Verifique a conexão com o aparelho de som com CarPlay:
    • Caso o veículo use conexão com fio, conecte novamente usando outro cabo USB a uma porta USB diferente, se houver.
    • Caso o veículo use conexão sem fio, verifique se o Wi-Fi e o Bluetooth estão ativados em Ajustes > Wi-Fi e Ajustes > Bluetooth.
  1. Se o CarPlay não ativar automaticamente, procure o logotipo do CarPlay na tela do carro.
  2. Reinicie o iPhone e religue o veículo. 
  3. Verifique se a Siri está ativada.
  4. Se o iPhone não for detectado pelo CarPlay, verifique se o CarPlay não está restringido. Acesse Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade, toque em Apps Permitidos e verifique se o CarPlay está ativado.
  5. Acesse Ajustes > Geral > CarPlay, toque no veículo e toque em "Esquecer Este Carro". Depois, configure novamente o CarPlay.
  6. Verifique se o aparelho de som com CarPlay está usando o firmware mais recente do fabricante do veículo. Consulte o manual do proprietário do carro para obter mais informações.

Caso você ainda tenha problemas para estabelecer conexão com o CarPlay, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/06/2023 07:52 em resposta a AntônioCerveira

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se precisar de ajuda para usar o CarPlay - Suporte da Apple (BR)

Primeiro, verifique se o CarPlay está disponível em seu país ou região e se o veículo tem o CarPlay. Entre em contato com o fabricante do veículo caso não tenha certeza se o veículo tem o CarPlay.

Confirme se o iPhone tem a versão mais recente do iOS. Se o iPhone estiver atualizado com a versão mais recente do iOS, siga estas etapas e verifique o CarPlay após cada etapa:

  1. Verifique a conexão com o aparelho de som com CarPlay:
    • Caso o veículo use conexão com fio, conecte novamente usando outro cabo USB a uma porta USB diferente, se houver.
    • Caso o veículo use conexão sem fio, verifique se o Wi-Fi e o Bluetooth estão ativados em Ajustes > Wi-Fi e Ajustes > Bluetooth.
  1. Se o CarPlay não ativar automaticamente, procure o logotipo do CarPlay na tela do carro.
  2. Reinicie o iPhone e religue o veículo. 
  3. Verifique se a Siri está ativada.
  4. Se o iPhone não for detectado pelo CarPlay, verifique se o CarPlay não está restringido. Acesse Ajustes > Tempo de Uso > Conteúdo e Privacidade, toque em Apps Permitidos e verifique se o CarPlay está ativado.
  5. Acesse Ajustes > Geral > CarPlay, toque no veículo e toque em "Esquecer Este Carro". Depois, configure novamente o CarPlay.
  6. Verifique se o aparelho de som com CarPlay está usando o firmware mais recente do fabricante do veículo. Consulte o manual do proprietário do carro para obter mais informações.

Caso você ainda tenha problemas para estabelecer conexão com o CarPlay, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

13/06/2023 08:18 em resposta a AntônioCerveira

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


O CarPlay é um recurso da Apple que permite aos usuários acessar aplicativos iOS e realizar tarefas enquanto estão dirigindo, por meio do sistema de infotainment do carro. No entanto, existem algumas razões pelas quais o CarPlay pode não estar funcionando corretamente no seu iPhone 12 para o Spin Activ. Vou fornecer algumas possíveis soluções:


1. Verifique a compatibilidade: Primeiro, verifique se o seu país ou região e o seu carro oferecem suporte ao CarPlay. Nem todos os países, regiões e carros são compatíveis com o CarPlay. Recomenda-se entrar em contato com o fabricante do veículo para confirmar se o carro oferece suporte ao CarPlay Se precisar de ajuda para usar o CarPlay - Suporte da Apple (BR)


2. Verifique a versão do iOS: Certifique-se de que o seu iPhone esteja executando a versão mais recente do iOS. Atualize-o, se necessário. O CarPlay pode exigir uma versão específica do iOS para funcionar corretamente.


3. Verifique a conexão: Se você estiver usando uma conexão com fio, verifique se o cabo USB está funcionando corretamente. Tente conectar o iPhone a uma porta USB diferente no carro, se possível. Se estiver usando uma conexão sem fio, verifique se o Bluetooth está ativado no iPhone e se o Wi-Fi está ligado. Certifique-se de que o Wi-Fi esteja conectado à rede CarPlay correta e que a opção "Auto-Join" esteja ativada.


4. Reinicie o iPhone e o carro: Tente reiniciar tanto o iPhone quanto o carro para redefinir as configurações e resolver problemas temporários.


5. Verifique as configurações do Siri: Certifique-se de que o Siri esteja ativado no seu iPhone. Vá para Configurações > Siri e Busca e verifique se as opções "Ouvir 'E aí Siri'", "Pressionar botão lateral para Siri" e "Permitir Siri com o dispositivo bloqueado" estão ativadas.


6. Verifique as restrições do CarPlay: Verifique se o CarPlay não está restrito nas configurações de Restrições e Privacidade do iPhone. Vá para Configurações > Tempo de Uso > Restrições de Conteúdo e Privacidade. Se as restrições estiverem ativadas, toque em "Apps Permitidos" e verifique se o CarPlay está ativado.


7. Esqueça e reconfigure o carro: Vá para Configurações > Geral > CarPlay no seu iPhone, selecione o carro na lista e toque em "Esquecer Este Carro". Em seguida, configure o CarPlay novamente, seguindo as instruções na tela.


8. Atualize o firmware do sistema do carro: Verifique se o sistema de infotainment do seu carro possui a versão mais recente do firmware disponibilizada pelo fabricante do veículo. Consulte o manual do carro ou entre em contato com o fabricante para obter mais informações sobre como atualizar o firmware.


Lembre-se de que essas são soluções gerais e podem não resolver todos os casos específicos. A Apple continua aprimorando o CarPlay e lançando atualizações de software para corrigir possíveis problemas. Portanto, é sempre recomendável manter seu iPhone e carro atualizados com as versões mais recentes do software.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

CarPlay não funciona no iPhone 12

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.