Reembolso de compra indesejada no iPhone

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Nível 1

4 pontos

Reembolso de compra indesejada no iPhone

Boa tarde, realizei uma compra indesejada no jogo Clash of Clas e logo em seguida pedi o reembolso e ja fui aprovado até ai tudo bem por que pode demorar até 30 dias pra retornar ao cartão de crédito, porém eu tenho uma dúvida a funcionalidade que eu comprei acidentalmente, ainda estão disponível pra uso essa funcionalidade comprada vai ser retirada do meu app? E caso eu use o reembolso ainda vai ser efetivado?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 16

Publicado em 13/06/2023 12:50

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Answer 1

Resposta melhor classificada

LucasLLL

Nível 6

17.622 pontos

13/06/2023 12:56 em resposta a joaoo49

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Se a Apple aprovou o reembolso, o valor que você gastou será devolvido em até 30 dias, agora quanto a seu app que ainda continuou apresentando o conteúdo que você comprou por engano, não gaste esse conteúdo, pois o app pode apenas retirar o seu beneficio comprado, mas dependendo do app isso pode ser visto como má fé e sua conta ser banida do jogo.

Então entre em contato com os desenvolvedores do app Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple (BR) e explique o caso para saber com eles qual será a postura deles quanto a situação.

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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