Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se você percebeu que a luz infravermelha do seu iPhone XR continua piscando, exceto quando você bloqueia a tela, é importante avaliar algumas informações. A luz infravermelha no iPhone XR é usada para recursos como o Face ID e a câmera TrueDepth. Quando o iPhone está desbloqueado e em uso, é normal que a luz infravermelha pisque, pois ela está sendo usada para reconhecimento facial ou outros fins relacionados.
No entanto, se a luz infravermelha continuar piscando mesmo quando você não está utilizando o Face ID ou a câmera TrueDepth, pode haver um problema. Para determinar se há algum problema real, sugiro realizar as seguintes etapas de solução de problemas:
1. Reinicie o iPhone XR: Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos reiniciando o dispositivo. Mantenha pressionado o botão lateral (ou o botão superior, se o seu modelo tiver) e o botão de volume para baixo ao mesmo tempo até que o controle deslizante de desligar apareça. Em seguida, arraste o controle deslizante para desligar o iPhone e aguarde alguns segundos antes de pressionar novamente o botão lateral (ou superior) para ligar o dispositivo.
2. Verifique as configurações do Face ID: Acesse "Ajustes" no seu iPhone XR, toque em "Face ID e Código" e verifique se todas as opções estão configuradas corretamente. Você pode desativar temporariamente o Face ID para ver se a luz infravermelha continua piscando.
3. Agendar um reparo para uma ida em uma autorizada Apple para uma análise de HW Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)
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