iPhone 12 Pro Max desligou sozinho e continua paralisado

iPhone 12 Pro Max desligou sozinho. Restauração de fabrica feita, porem sem exito. Aparelho continua paralisado

Há exatos 01 ano e 2 meses meu iPhone 12 Pro Max acusou desligamento sozinho e nao funcionou. Solicitei support junto a Apple e fui perfeitamente atendido, onde recebia em casa um aparelho novo.

Porém, faz dois meses que ele começou a travar e desligar sozinho, e há 05 dias o aparelho desligou de vez, onde somente aparece a tela preta com o desenho de um MacBook, um carregador e uma frase dizendo SUPPORT.APPLE.COM/IPHONE/RESTORE.

Foi feito o procedimento de atualização/restauração ao modo de fabrica, porém não obtive êxito com a situação, e o aparelho permanece com an solicitação de RESTORE.

Decidimos ir a ASSISTÊNCIA TÉCNICA mais próxima, onde o atendente tentou fazer o procedimento de restauração e identificação do problema. Foi acusado o ERRO 4017 - PROBLEMA NA PLACA.

Solicitamos agendamento de ligação telefonica para tratar diretamente com o support apple, na esperança de que sejamos atendidos e que resolvam nosso problema. Alguém tem mais alguma sugestão em que podemos acionar?

[Título alterado pelo Moderador]