Reinicialização continua do iPhone

Question

Nível 1

4 pontos

Reinicialização continua do iPhone

olá boa noite, possuo o aparelho iphone 7, no qual o mesmo está reiniciando e não liga! realizado testes em cabo do carregador, conector de entrada do carregador e bateria, ambos ok. tentei realizar acesso ao itunes, porém aparece mensagem que para restaurar dispositivo é necessario versão recente do itunes, porém o mesmo ja está na versão mais recente!

O aparelho parou de funcionar do nada e entrou nesse "loop" de reinicialização.

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 16/06/2023 20:29

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Answer 1

Resposta melhor classificada

LucasLLL

Nível 6

17.020 pontos

16/06/2023 20:38 em resposta a kimberly16

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Não está na versão mais recente do iTunes pois se estivesse essa mensagem não apareceria, você está tentando um procedimento de restaurar ou atualizar pelo iTunes para um iOS superior ao 15, então a versão mais recente do iTunes para procedimento do que precisa fazer, necessita do W10, e se está em um Windows abaixo do 10 esse é o problema, se estiver no W10, baixe o iTunes pela Microsoft Store https://apps.microsoft.com/store/detail/itunes/9PB2MZ1ZMB1S?hl=pt-br&gl=br

Você está no caminho certo, tente atualizar ou restaurar pelo iTunes ou FINDER Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o iTunes - Suporte da Apple (BR), Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch com o Finder - Suporte da Apple (BR) e Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Se não conseguir resolver com a atualização ou restauração, agende um reparo em uma autorizada Apple Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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