Apple tv plus em loop na TV TCL
Sem som e em loop a cada 2 segundos.
Intermitente, tem dias que funciona, mas na maioria das vezes não.
UnionTV,
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Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se você está enfrentando problemas com o Apple TV+ em sua TV TCL, especialmente com ausência de som e reprodução em loop, aqui estão algumas soluções que você pode tentar:
1. Verifique as configurações de áudio: Certifique-se de que as configurações de áudio na sua TV TCL estejam corretas. Verifique se o volume não está silenciado e se as configurações de áudio estão configuradas corretamente.
2. Reinicie a TV: Desligue sua TV TCL da tomada por alguns minutos e, em seguida, ligue-a novamente. Isso pode ajudar a limpar quaisquer problemas temporários que possam estar afetando a reprodução do Apple TV+.
3. Atualize o software da TV: Verifique se há atualizações de software disponíveis para a sua TV TCL. Às vezes, problemas de reprodução podem ser corrigidos com atualizações de firmware. Verifique o manual da sua TV ou visite o site do fabricante para obter instruções sobre como atualizar o software da TV.
4. Verifique sua conexão de internet: Certifique-se de que sua TV esteja conectada a uma rede Wi-Fi estável e com boa velocidade de conexão. Uma conexão de internet lenta ou instável pode afetar a reprodução de conteúdo do Apple TV+.
5. Verifique a versão do aplicativo Apple TV+: Certifique-se de que o aplicativo Apple TV+ esteja atualizado para a versão mais recente. Visite a loja de aplicativos da sua TV ou acesse a loja de aplicativos da TCL para verificar se há atualizações disponíveis.
6. Restaure as configurações de fábrica da TV: Se as etapas acima não resolverem o problema, você pode tentar restaurar as configurações de fábrica da sua TV TCL. No entanto, esteja ciente de que isso apagará todas as configurações e personalizações da TV, então faça um backup das suas configurações importantes antes de prosseguir.
Se o problema persistir mesmo após tentar essas soluções, pode ser necessário entrar em contato com o suporte técnico da Apple para obter assistência adicional. Eles poderão fornecer orientações específicas para solucionar o problema com o Apple TV+ em sua TV TCL.
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