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App cancelado sendo cobrado no iPhone

ASSINATURA DE APLICATIVO ESTÁ CANCELADA, MAS CONTINUA COBRAR E NÃO CONSIGO FAZER ATUALIZAÇÕES. O QUE FAZER?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 17/06/2023 19:53

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/06/2023 20:51

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Acesse o seu histórico de compras e veja se tem algum valor pendente na sua conta Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se tiver valor pendente, terá que adicionar um cartão de crédito ativo e com limite para pagar o valor pendente, se não reconhecer pois comprou sem querer pode solicitar o reembolso depois que pagar pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

17/06/2023 20:51 em resposta a GlaucoRT

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Acesse o seu histórico de compras e veja se tem algum valor pendente na sua conta Veja o histórico de compras da App Store, iTunes Store e outros serviços de mídia da Apple - Suporte da Apple (BR)


Se tiver valor pendente, terá que adicionar um cartão de crédito ativo e com limite para pagar o valor pendente, se não reconhecer pois comprou sem querer pode solicitar o reembolso depois que pagar pelo site https://reportaproblem.apple.com/?s=6


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