Minha internet está conectada mas não consigo navegar em nenhum site ou aplicativo, isso só está acontecendo no meu iPhone 11 e no iPhone 12 pro max de minha irmã, os outros aparelhos da casa não estão com o mesmo problema (entre eles meu iPad Air 4)
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 16
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se a sua internet está conectada, mas você não consegue navegar em nenhum site ou aplicativo nos iPhones 11 e 12 Pro Max, enquanto os outros dispositivos da casa estão funcionando corretamente, existem algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:
1. Verifique o Wi-Fi:
- Certifique-se de que o roteador esteja ligado e que você esteja dentro do alcance dele.
- Verifique se o Wi-Fi está ativado nos dispositivos. Acesse "Ajustes > Wi-Fi" e verifique se o Wi-Fi está ligado. Toque no nome da rede Wi-Fi para se conectar. Certifique-se de que haja uma marca de verificação azul ao lado do nome da rede, indicando que o dispositivo está conectado Se o iPhone ou iPad não conectarem a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple (BR)
2. Verifique a senha da rede Wi-Fi:
- Se solicitado, insira a senha correta da rede Wi-Fi nos iPhones.
- Mesmo que você tenha inserido a senha correta, reinicie todos os dispositivos e tente inserir a senha novamente.
3. Verifique problemas com a rede Wi-Fi:
- Se o iOS ou o iPadOS detectar algum problema com a conexão Wi-Fi, pode exibir uma recomendação relacionada à rede Wi-Fi conectada. Toque na rede Wi-Fi para obter mais informações.
4. Verifique os cabos e conexões:
- Certifique-se de que o roteador esteja corretamente conectado ao modem e que ambos estejam ligados.
5. Reinicie os dispositivos:
- Reinicie os iPhones 11 e 12 Pro Max. Desligue-os e ligue-os novamente.
- Desconecte o roteador e o modem a cabo ou DSL, aguarde alguns segundos e conecte-os novamente para reiniciá-los.
- Após reiniciar cada dispositivo, verifique se o problema foi resolvido.
6. Redefina os ajustes de rede:
- Se você estiver usando o iOS ou iPadOS 15 ou posterior, acesse "Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [Dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede".
- Se você estiver usando o iOS ou iPadOS 14 ou anterior, acesse "Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede".
- Lembre-se de que essa ação também redefinirá as redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.
Se após seguir essas etapas o problema persistir, recomendo entrar em contato com o provedor de internet para buscar assistência adicional. Eles poderão ajudar a identificar e resolver problemas específicos da conexão ou fornecer orientações adicionais para solucionar o problema.
Espero que isso ajude a resolver o problema de conectividade com a internet em seus iPhones.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se a sua internet está conectada, mas você não consegue navegar em nenhum site ou aplicativo nos iPhones 11 e 12 Pro Max, enquanto os outros dispositivos da casa estão funcionando corretamente, existem algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema:
1. Verifique o Wi-Fi:
- Certifique-se de que o roteador esteja ligado e que você esteja dentro do alcance dele.
- Verifique se o Wi-Fi está ativado nos dispositivos. Acesse "Ajustes > Wi-Fi" e verifique se o Wi-Fi está ligado. Toque no nome da rede Wi-Fi para se conectar. Certifique-se de que haja uma marca de verificação azul ao lado do nome da rede, indicando que o dispositivo está conectado Se o iPhone ou iPad não conectarem a uma rede Wi-Fi - Suporte da Apple (BR)
2. Verifique a senha da rede Wi-Fi:
- Se solicitado, insira a senha correta da rede Wi-Fi nos iPhones.
- Mesmo que você tenha inserido a senha correta, reinicie todos os dispositivos e tente inserir a senha novamente.
3. Verifique problemas com a rede Wi-Fi:
- Se o iOS ou o iPadOS detectar algum problema com a conexão Wi-Fi, pode exibir uma recomendação relacionada à rede Wi-Fi conectada. Toque na rede Wi-Fi para obter mais informações.
4. Verifique os cabos e conexões:
- Certifique-se de que o roteador esteja corretamente conectado ao modem e que ambos estejam ligados.
5. Reinicie os dispositivos:
- Reinicie os iPhones 11 e 12 Pro Max. Desligue-os e ligue-os novamente.
- Desconecte o roteador e o modem a cabo ou DSL, aguarde alguns segundos e conecte-os novamente para reiniciá-los.
- Após reiniciar cada dispositivo, verifique se o problema foi resolvido.
6. Redefina os ajustes de rede:
- Se você estiver usando o iOS ou iPadOS 15 ou posterior, acesse "Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [Dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede".
- Se você estiver usando o iOS ou iPadOS 14 ou anterior, acesse "Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede".
- Lembre-se de que essa ação também redefinirá as redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.
Se após seguir essas etapas o problema persistir, recomendo entrar em contato com o provedor de internet para buscar assistência adicional. Eles poderão ajudar a identificar e resolver problemas específicos da conexão ou fornecer orientações adicionais para solucionar o problema.
Espero que isso ajude a resolver o problema de conectividade com a internet em seus iPhones.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Olá
espero te ajudar nessa
Reinicie. Reinicie o dispositivo iOS ou iPadOS. Desconecte o roteador e o modem a cabo ou DSL e conecte-os novamente para reiniciá-los. Depois de reiniciar cada dispositivo, verifique se o problema foi resolvido. Pode esquecer sua rede e configurar novamente no seu IPhone digitando sua senha e veja se o problema para e volta a conexão com a internet.
Caso queira relatar ou informar seu caso direto com a Apple pode estar ligando.
Contato: 0800-761-0867
App de suporte Apple. https://apps.apple.com/br/app/suporte-da-apple/id1130498044
Atenciosamente, Hugo0.
Internet está conectada mas não consigo navegar no iPhone
