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Limpar seus AirPods ou AirPods Pro regularmente pode ajudar a mantê-los em bom estado.

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Não consigo localizar os AirPods

Eu ativei a app encontrar para os meus AirPods , mas esta dizendo que ainda falta algum elemento… isso nunca tinha acontecido, mas da ultima vez que eu perdi os fones, não consegui encontrar e nem ver a ultima localização por causa disso.

Antes disso eu sempre encontrei os fones, mas desta vez eu perdi a caixa e os AirPods junto e justo agora a app não funciona




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 18/06/2023 21:26

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/06/2023 10:03

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Encontrar os AirPods perdidos - Suporte da Apple (BR)

Localizar os AirPods em um mapa

Se você tiver perdido os AirPods ou não sabe onde os colocou, poderá encontrá-los usando o app Buscar em um iPhone, iPad, iPod touch ou Mac com sessão iniciada com o mesmo ID Apple. Com os AirPods Pro (2ª geração), você também poderá localizar o estojo de recarga no mapa se ele não estiver junto dos AirPods.

Localizar os AirPods no app Buscar

  1. Abra o app Buscar.
  2. Selecione a aba Dispositivos.
  3. Selecione os AirPods. Abaixo de cada dispositivo, é possível ver a localização ou a mensagem "Nenhuma localização encontrada".

Se você não conseguir localizar os AirPods no mapa


Se os AirPods estiverem offline

Se os AirPods estiverem fora do alcance ou sem bateria, você poderá ver o local que estavam ativos pela última vez ou as mensagens "Nenhuma localização encontrada" e "Off-line".

Não é possível reproduzir um som para encontrá-los, mas talvez você consiga obter direções para a localização onde os AirPods foram conectados pela última vez. Se eles voltarem a ficar online, você receberá uma notificação no iPhone, iPad, iPod touch ou Mac que usa com eles.



Substituir um AirPod ou estojo de recarga perdido

Se ainda não conseguir encontrar o AirPod ou estojo de recarga ou se algo for danificado, obtenha o número de série e entre em contato com o Suporte da Apple para obter um item de substituição. Depois, saiba como configurar o item de substituição.

Saiba mais sobre as opções de serviço e os valores dos AirPods

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/06/2023 10:03 em resposta a eviee

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Encontrar os AirPods perdidos - Suporte da Apple (BR)

Localizar os AirPods em um mapa

Se você tiver perdido os AirPods ou não sabe onde os colocou, poderá encontrá-los usando o app Buscar em um iPhone, iPad, iPod touch ou Mac com sessão iniciada com o mesmo ID Apple. Com os AirPods Pro (2ª geração), você também poderá localizar o estojo de recarga no mapa se ele não estiver junto dos AirPods.

Localizar os AirPods no app Buscar

  1. Abra o app Buscar.
  2. Selecione a aba Dispositivos.
  3. Selecione os AirPods. Abaixo de cada dispositivo, é possível ver a localização ou a mensagem "Nenhuma localização encontrada".

Se você não conseguir localizar os AirPods no mapa


Se os AirPods estiverem offline

Se os AirPods estiverem fora do alcance ou sem bateria, você poderá ver o local que estavam ativos pela última vez ou as mensagens "Nenhuma localização encontrada" e "Off-line".

Não é possível reproduzir um som para encontrá-los, mas talvez você consiga obter direções para a localização onde os AirPods foram conectados pela última vez. Se eles voltarem a ficar online, você receberá uma notificação no iPhone, iPad, iPod touch ou Mac que usa com eles.



Substituir um AirPod ou estojo de recarga perdido

Se ainda não conseguir encontrar o AirPod ou estojo de recarga ou se algo for danificado, obtenha o número de série e entre em contato com o Suporte da Apple para obter um item de substituição. Depois, saiba como configurar o item de substituição.

Saiba mais sobre as opções de serviço e os valores dos AirPods

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

19/06/2023 21:35 em resposta a DaveGrohl666

O problema da “última localização” é que está aparecendo em um lugar onde eu não estive, isso complica mais a minha situação. Esta dizendo “última localização, consigo”, mas quando vou ver o lugar, eu nunca estive la nesse dia e naquela hora..

Eu não sei se consigo um “objeto de substituição”, pois perdi tudo, a caixa e os AirPods.

Não consigo localizar os AirPods

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