Problema de conexão do iPhone
Minha internet (dados de rede)não está funcionando
só funciona conectado no Wi-Fi
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 14, iOS 16
Pergunta marcada como
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Você mencionou que a internet não está funcionando quando você usa os dados móveis, mas funciona normalmente quando conectado ao Wi-Fi. Aqui estão algumas possíveis soluções que você pode tentar:
1. Verifique sua cobertura de rede: Certifique-se de estar em uma área com cobertura de rede celular adequada. Às vezes, a falta de sinal pode ser devido à sua localização física Se você vir a indicação Sem Serviço, Buscando ou SOS no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
2. Reinicie o dispositivo: Tente reiniciar o seu iPhone 14. Às vezes, problemas temporários podem ser resolvidos reiniciando o dispositivo.
3. Verifique as configurações de dados móveis: Vá para Configurações > Celular e verifique se a opção "Dados Celulares" está ativada. Se estiver desativada, ligue-a novamente.
4. Verifique se o Modo Avião está desativado: Certifique-se de que o Modo Avião não esteja ativado, pois isso desativa todas as conexões de rede, incluindo os dados móveis.
5. Verifique se há atualizações de operadora: Vá para Configurações > Geral > Sobre e verifique se há uma atualização disponível para as configurações de operadora. Se houver, instale-a.
6. Redefina as configurações de rede: Vá para Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede. Isso redefinirá todas as configurações de rede do seu dispositivo, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e dados celulares. Lembre-se de que você precisará inserir novamente as senhas Wi-Fi após essa redefinição Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)
Como cada situação pode ser única, é recomendável entrar em contato com o suporte especializado para obter assistência personalizada.
Pode ser útil entrar em contato com o suporte da operadora de celular para obter assistência adicional ou agendar um reparo em uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW de seu iPhone Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)
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