Não consigo finalizar a compra do upgrade no iCloud

Question

Não consigo finalizar a compra do upgrade no iCloud

Não estou conseguindo finalizar a compra do upgrade no iCloud. coloco todos os dados de cartão e da a mensagem " Não é possível verificar as informações de pagamento, entre em contato com o suporte Apple para obter mais informações"

Percebi também que no "telefone" não consigo adicionar um número valido no Brasil, fica a sequência do EUA (ex: xx xxx-xxxxx) não conseguindo assim coloca o numero completo com DDD

Aguardo

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 13, 16

Publicado em 23/06/2023 09:29

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Answer 1

Resposta melhor classificada

LucasLLL

Nível 6

17.622 pontos

23/06/2023 09:36 em resposta a Agathabernardo

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

O DDD não é o problema, em minha conta o formato do número também fica desformatado e mesmo assim não tenho problemas em manter minhas compras.

O que você precisa fazer está bem claro na mensagem, ligue no suporte da Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 e verifique com eles o que está faltando para o correto processamento do seu cartão de crédito em sua conta.

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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Não consigo finalizar a compra do upgrade no iCloud

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