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Bateria do iPhone descarrega depois da atualização

meu celular tem 3 meses, iphone 13, depois a ultima atualização ele carrega muito rapido e depois de 10 min ele desliga sozinho e da bateria descarregada.




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 13, 16

Publicado em 25/06/2023 11:59

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 26/06/2023 16:07

Boa tarde camilandrade84.

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.


Recomendo seguir este artigo:

Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.

Verificar o software
Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.

Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.

Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.

Se o dispositivo estiver em uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer no iPhoneiPad ou iPod touch.

link do artigo: Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente.


Boa sorte!

3 respostas
Pergunta marcada como Melhor resposta

26/06/2023 16:07 em resposta a camilandrade84

Boa tarde camilandrade84.

Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.


Recomendo seguir este artigo:

Saiba o que fazer se o iPhone, iPad ou iPod touch reiniciar ou desligar inesperadamente ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória.

Verificar o software
Veja se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS e se os apps estão atualizados. Se o problema persistir mesmo após a atualização do software e dos apps, verifique o hardware.

Verificar o hardware
No iPhone 6 ou posterior, verifique a saúde da bateria em Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria.

Se a bateria não precisar de serviço e o iPhone, iPad ou iPod touch continuar reiniciando ou desligando com frequência, entre em contato com o Suporte da Apple.

Saiba o que fazer se os apps encerrarem inesperadamente.

Se o dispositivo estiver em uma tela congelada, não responder ou travar quando você ligá-lo, saiba o que fazer no iPhoneiPad ou iPod touch.

link do artigo: Se o dispositivo iOS ou iPadOS reiniciar ou exibir o logotipo da Apple ou uma engrenagem giratória inesperadamente.


Boa sorte!

25/06/2023 12:33 em resposta a camilandrade84

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Faça um backup do seu iPhone e restaure ele pelo iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Se não der certo e continuar o problema, irá precisa levar para uma análise técnica de HW em uma autorizada Apple Reparo e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Bateria do iPhone descarrega depois da atualização

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