macbook travando

macbook air travando trackpad e cursor. Só volta a funcionar quando reinicia e trava novamente se fica em repouso. Alguem sabe como resolver?mo resolver?



Publicado em 29/06/2023 13:24

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/06/2023 15:34

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Seu MacBook Air está apresentando problemas com o trackpad e o cursor, e só volta a funcionar quando reinicia, mas trava novamente quando entra em repouso. Esse tipo de problema pode ter várias causas, desde configurações incorretas até danos físicos. Vou fornecer algumas sugestões para tentar resolver o problema:


1. Verifique se há atualizações de software: Verifique se há atualizações disponíveis para o macOS. Às vezes, problemas de hardware podem ser resolvidos com atualizações de software que abordam problemas conhecidos. Vá para a App Store e verifique se há atualizações pendentes para o sistema operacional do seu MacBook.


2. Reinicie o SMC e o NVRAM: Reiniciar o System Management Controller (SMC) e o Non-Volatile Random-Access Memory (NVRAM) pode ajudar a resolver problemas de hardware no MacBook. Siga as instruções da Apple para reiniciar o SMC e o NVRAM no seu MacBook Air específico Redefinir o SMC do Mac - Suporte da Apple (BR) e Redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple (BR)


Se as etapas acima não resolverem o problema, pode ser necessário visitar uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do Mac - Suporte da Apple (BR)


Espero que essas sugestões ajudem a resolver o problema do trackpad e do cursor no seu MacBook Air. Boa sorte


Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊

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2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

29/06/2023 15:34 em resposta a odete57

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Seu MacBook Air está apresentando problemas com o trackpad e o cursor, e só volta a funcionar quando reinicia, mas trava novamente quando entra em repouso. Esse tipo de problema pode ter várias causas, desde configurações incorretas até danos físicos. Vou fornecer algumas sugestões para tentar resolver o problema:


1. Verifique se há atualizações de software: Verifique se há atualizações disponíveis para o macOS. Às vezes, problemas de hardware podem ser resolvidos com atualizações de software que abordam problemas conhecidos. Vá para a App Store e verifique se há atualizações pendentes para o sistema operacional do seu MacBook.


2. Reinicie o SMC e o NVRAM: Reiniciar o System Management Controller (SMC) e o Non-Volatile Random-Access Memory (NVRAM) pode ajudar a resolver problemas de hardware no MacBook. Siga as instruções da Apple para reiniciar o SMC e o NVRAM no seu MacBook Air específico Redefinir o SMC do Mac - Suporte da Apple (BR) e Redefinir a NVRAM no Mac - Suporte da Apple (BR)


Se as etapas acima não resolverem o problema, pode ser necessário visitar uma autorizada Apple para uma análise técnica de HW Reparo e serviço do Mac - Suporte da Apple (BR)


Espero que essas sugestões ajudem a resolver o problema do trackpad e do cursor no seu MacBook Air. Boa sorte


Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊

30/06/2023 07:31 em resposta a LucasLLL

Bom dia LucasLLL. Levei numa autorizada e a resposta é que apresenta defeito na placa lógica. Um dos sensores apresenta defeito e faz com que ao fechar o Lid ou entrar em repouso, não volta a funcionar Trackpad e teclado. Um absurdo para um equipamento que acaba de sair da garantia. Como paliativo desligamos o repouso. Enquanto não fechar ele está funcionando.


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