iPhone 14 Pro Max não consegue ler nenhum código de barras

Question

Nível 1

4 pontos

iPhone 14 Pro Max não consegue ler nenhum código de barras

iphone 14 Pro Max não consegue ler nenhum código de barras de qualquer aplicativo bancário nem QrCode.

Vejo diversas pessoas relatando a mesma coisa. Fui na assistência autorizada, fizeram todos os testes, bem como o suporte técnico e alegaram que o problema é dos “desenvolvedores dos aplicativos”!!!! Pasmem!

Pra piorar disse que o consumidor deverá entrar em contato com os desenvolvedores dos aplicativos.

Como pode um aparelho tão caro ter esse problema e celulares mais simples e baratos não gerar isso?

Como podem alegar problema no desenvolvedor do aplicativo se eu também tenho um iPhone 11 Pro e nele a operação acontece normalmente?

Quantas pessoas estão judicializando relatando o mesmo problema e a Apple não faz nada substituindo esses celulares, trocando?

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publicado em 30/06/2023 15:02

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Answer 1

LucasLLL

Nível 6

17.622 pontos

30/06/2023 16:21 em resposta a Viena_adv

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Se já foi constatado pelo suporte técnico que não é um problema de SW e constatado pelo técnico de HW que não é um problema voltado ao HW, significa que não tem problemas e realmente o caso é voltado para o desenvolvedor do app, o que você pode tentar é fazer um backup do seu iPhone e restaurar ele pelo iTunes ou FINDER Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)

Se não resolver mesmo restaurando e ainda achar que o problema é da Apple, pode dar um feedback com suas próprias palavras pelo seguinte link Fale conosco - Comentários relacionados ao site - Apple (BR)

Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊

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