🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Não consigo fazer download novamente do eBook

Foi feito o download do ebook e em primeira instância o livro foi lido por completo, porém quero ler novamente e o ebook não abre. Está pedindo para fazer um novo download, porém ele nunca é concluído, não é questão de rede pois já troquei para 3 diferentes




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 5/07/2023 18:08

Responder
1 resposta

5/07/2023 20:49 em resposta a Carolsf

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se você está tendo problemas para fazer o download novamente do eBook no aplicativo Livros no iPhone e o download nunca é concluído, aqui estão algumas sugestões para resolver o problema:


1. Verifique a conexão com a internet: Certifique-se de estar conectado a uma rede estável e com boa velocidade de internet. Experimente reiniciar o roteador ou conectar-se a uma rede diferente para descartar problemas de conectividade.


2. Reinicie o dispositivo: Às vezes, reiniciar o iPhone pode resolver problemas temporários. Desligue-o completamente, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.


3. Verifique o armazenamento disponível: Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no seu iPhone para baixar o eBook. Vá para Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e verifique o espaço disponível. Se estiver quase cheio, você pode precisar liberar espaço excluindo outros arquivos ou aplicativos desnecessários.


4. Verifique as configurações do aplicativo Livros: Vá para Ajustes > Livros e verifique se todas as configurações estão corretas. Certifique-se de que a opção "Downloads automáticos" esteja ativada.


5. Tente remover e baixar novamente o eBook: No aplicativo Livros, localize o eBook problemático na sua biblioteca. Deslize para a esquerda sobre o livro e toque em "Remover". Em seguida, tente baixar novamente o eBook tocando no botão de download.


6. Atualize o aplicativo Livros: Verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo Livros na App Store e certifique-se de ter a versão mais recente instalada.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Não consigo fazer download novamente do eBook

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.