Apple TV não reconhece assinatura

Question

Nível 1

5 pontos

Apple TV não reconhece assinatura

Tenho assinatura da Apple TV+ e baixei o app para assistir na Tv. No entanto, ao tentar assistir ao conteúdo no app da Apple TV+ pela televisão, aparece o código para iniciar a sessão só q, mesmo eu entrando com meu ID APPLE, o site não reconhece minha assinatura e impede o meu acesso em tudo que tento assistir pela Tv. Ao acessar no Iphone isso não ocorre e já verifiquei q minha assinatura de 14,90 está ativa, estou pagando!!!! O que acontece????Como devo proceder?

iPhone 14 Pro Max

Publicado em 9/07/2023 20:03

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Answer 1

LucasLLL

Nível 6

17.616 pontos

10/07/2023 04:08 em resposta a Tatipinho7

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.

Se você está enfrentando problemas com a assinatura do Apple TV+ no aplicativo da Apple TV em sua televisão, pode ser útil seguir estas etapas para solucionar o problema:

1. Certifique-se de estar usando a mesma conta da Apple ID em seu iPhone e no aplicativo da Apple TV em sua televisão.

2. Verifique se sua assinatura do Apple TV+ está ativa.

3. Verifique as configurações de atualização de software em sua televisão ou consulte o suporte do fabricante para obter instruções específicas.

4. Reinicie seu dispositivo de televisão, desligando-o da energia por alguns segundos e depois ligando-o novamente.

Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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