Eu faço todo o passo a passo para isso, porém não consigo excluir ou adicionar um novo . Primeiro cep da erro já tem tento várias vezes , segundo ao tentar apagar o outro cartão diz que tem assinatura nele que não pode ser excluído . Já cancelei a assinatura e nada . Assim eu não consigo acessar alguns aplicativos ou atualizar . Desesperada já não sei o que fazer .
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11 Pro Max, iOS 16
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
O CEP precisa ser colocado com o traço de menos antes dos 3 últimos dígitos, exemplo se seu CEP é 01234567, precisa colocar na AppStore 01234-567, você pode ter cancelado seguindo ajustes > nome > assinaturas, mas se tiver uma assinatura do iCloud+ não conseguirá cancelar por ali precisando seguir ajustes > nome > iCloud > gerenciar armazenamento da conta > mudar de plano > opções de downgrade > escolher o plano de 5gb Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)
Seu cartão é de crédito? está ativo e com limite pra uma pré autorização?
Na loja brasileira é aceito apenas cartão de crédito e GiftCard, pode checar a informação no artigo Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)
Se mesmo assim o método é válido para a loja brasileira, está com limite e ativo visualizado pelo app do banco e não estiver conseguindo, faça o contato com o suporte Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 e verifique o que pode estar ocorrendo com eles.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
O CEP precisa ser colocado com o traço de menos antes dos 3 últimos dígitos, exemplo se seu CEP é 01234567, precisa colocar na AppStore 01234-567, você pode ter cancelado seguindo ajustes > nome > assinaturas, mas se tiver uma assinatura do iCloud+ não conseguirá cancelar por ali precisando seguir ajustes > nome > iCloud > gerenciar armazenamento da conta > mudar de plano > opções de downgrade > escolher o plano de 5gb Fazer downgrade ou cancelar o plano do iCloud+ - Suporte da Apple (BR)
Seu cartão é de crédito? está ativo e com limite pra uma pré autorização?
Na loja brasileira é aceito apenas cartão de crédito e GiftCard, pode checar a informação no artigo Métodos de pagamento que podem ser usados com o ID Apple - Suporte da Apple (BR)
Se mesmo assim o método é válido para a loja brasileira, está com limite e ativo visualizado pelo app do banco e não estiver conseguindo, faça o contato com o suporte Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 e verifique o que pode estar ocorrendo com eles.
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Olá,
vou deixar aqui as instruções necessárias para poder alterar o método de pagamento
Se você precisar alterar ou atualizar o método de pagamento do ID Apple - Suporte da Apple (BR)
caso isso tenha ajudado, clique em útil
Não consigo trocar a forma de pagamento no iPhone
