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Netflix e Prime Video nao funcionam no Macbook pro M1

Tenho um Macbook Pro M1 Ventura e ultimamente nao consigo assistir netflix e prime video em nenhum navegador (tentei chrome, opera e safari). Todos quando reproduzo o vídeo só mostram o som e as legendas, mas não aparece nenhuma imagem. Alguem consegue me ajudar, já entrei em contato com os suportes dos streamings e o da Apple também.,

Publicado em 13/07/2023 11:11

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 13/07/2023 19:48

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Desativar a aceleração de hardware nas configurações do navegador é a solução para esse problema.


Siga estas etapas para ativar ou desativar a aceleração de hardware no Google Chrome.


  1. Abra o Google Chrome.
  2. Clique no ícone no canto superior direito.
  3. Selecione Configurações no menu suspenso.


No menu à esquerda da janela, clique em Sistema .


No meio da janela, em Sistema, clique na chave de alternância ao lado de Usar aceleração de hardware quando disponível para habilitar ou desabilitar a aceleração de hardware.


Siga estas etapas para habilitar ou desabilitar a aceleração de hardware no Opera.


  1. Abra o Opera.
  2. Clique no ícone no canto superior esquerdo.
  3. Selecione Configurações no menu suspenso.


Selecione Navegador no menu expandido.


Role para baixo até encontrar a seção Sistema. Clique na chave de alternância ao lado de Usar aceleração de hardware quando disponível para habilitar ou desabilitar a aceleração de hardware.


Ventura MBA M1 no video on Prime/Netflix - Apple Community


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

13/07/2023 19:48 em resposta a marcelletx

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Desativar a aceleração de hardware nas configurações do navegador é a solução para esse problema.


Siga estas etapas para ativar ou desativar a aceleração de hardware no Google Chrome.


  1. Abra o Google Chrome.
  2. Clique no ícone no canto superior direito.
  3. Selecione Configurações no menu suspenso.


No menu à esquerda da janela, clique em Sistema .


No meio da janela, em Sistema, clique na chave de alternância ao lado de Usar aceleração de hardware quando disponível para habilitar ou desabilitar a aceleração de hardware.


Siga estas etapas para habilitar ou desabilitar a aceleração de hardware no Opera.


  1. Abra o Opera.
  2. Clique no ícone no canto superior esquerdo.
  3. Selecione Configurações no menu suspenso.


Selecione Navegador no menu expandido.


Role para baixo até encontrar a seção Sistema. Clique na chave de alternância ao lado de Usar aceleração de hardware quando disponível para habilitar ou desabilitar a aceleração de hardware.


Ventura MBA M1 no video on Prime/Netflix - Apple Community


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Netflix e Prime Video nao funcionam no Macbook pro M1

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