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iPhone não quer baixar aplicativo

O meu iPhone não quer baixar aplicativo por conta da iTunes




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publicado em 16/07/2023 23:48

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/07/2023 00:48

Olá


Espero te ajudar nessa


Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad

Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.

Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

 

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

 

Resolver problemas no método de pagamento

Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

 

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

 

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

 

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple.


Atenciosamente, Hugo0.

 



2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

17/07/2023 00:48 em resposta a Inácioga

Olá


Espero te ajudar nessa


Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad

Siga as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.

Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

 

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

 

Resolver problemas no método de pagamento

Se o método de pagamento tiver expirado, for recusado ou falhar ou se uma mensagem informar que há um "problema de cobrança na compra anterior"

 

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

 

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

 

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple.


Atenciosamente, Hugo0.

 



17/07/2023 10:09 em resposta a Inácioga

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Mensagem que diz "Entre em contato com o suporte do iTunes para concluir essa transação" precisa que você ligue no suporte da Apple no número 0800 761 0880 de segunda a sábado das 08 às 20 e veja com eles a resolução para esse erro no processamento de sua solicitação.


Se for a mensagem de que sua conta foi desativada na App Store e iTunes também precisa resolver falando com o suporte da Apple no mesmo número acima.


Se foi útil minha resposta e resolveu a sua dúvida, ficaria feliz se marcasse como útil e resolvido 😊

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