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Não consigo adicionar o cartão na App Store

não consigo adicionar o cartão no app store, quando tento aparece forma de pagamento recusada e pede o id apple daí coloco ele carrega por um tempo e aparece outra notificação




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iPhone 13 Pro Max

Publicado em 19/07/2023 13:48

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/07/2023 13:57

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)


Para concluir sua compra, adicione outro método de pagamento e remova o antigo.


Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado


  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.


Se ainda não conseguir fazer uma compra



  • Entre em contato com a instituição financeira. 


  • Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.


  • Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.




Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/07/2023 13:57 em resposta a lau120

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store Se a forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple (BR)


Para concluir sua compra, adicione outro método de pagamento e remova o antigo.


Como concluir a compra se o pagamento falhou ou foi recusado


  1. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes.
  2. Toque em seu nome.
  3. Toque em "Pagamento e Entrega". 
  4. Adicione outro método de pagamento e remova o antigo
  5. Tente finalizar a compra.


Se ainda não conseguir fazer uma compra



  • Entre em contato com a instituição financeira. 


  • Talvez você precise pedir para a instituição financeira ativar compras internacionais no cartão de crédito ou débito.


  • Para saber por que o cartão de crédito, cartão de débito ou outro método de pagamento foi recusado, entre em contato com a instituição financeira. A Apple não tem informações sobre o motivo da recusa do método de pagamento.




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Não consigo adicionar o cartão na App Store

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