Face ID não funciona para pagamento no iPhone

Olá.

Me chamo Daniel e estou tendo um problema com o Face ID para usar o cartão de crédito. Sempre funcionou normalmente, tanto que já usei varias vezes, mas troquei de cartão e agora ele não reconhece mais, pede a verificação do Face ID mas não finaliza o reconhecimento, e com isso não consigo pagar usando o celular.

Alguém já passou por isso e possa ajudar?




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone DanielScotá

Publicado em 27/07/2023 08:28

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 27/07/2023 15:26

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Abra ajustes > Face ID e código > desative "Carteira e Apple Pay" > force reinicio do seu iPhone > após reiniciar abra ajustes > Face ID e código > ative "Carteira e Apple Pay"


Para forçar reinicio Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)


  1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
  3. mantenha o botão lateral pressionado.
  4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.



Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

27/07/2023 15:26 em resposta a DanielScotá

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Abra ajustes > Face ID e código > desative "Carteira e Apple Pay" > force reinicio do seu iPhone > após reiniciar abra ajustes > Face ID e código > ative "Carteira e Apple Pay"


Para forçar reinicio Force a reinicialização do iPhone - Suporte da Apple (BR)


  1. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume.
  2. Pressione e solte rapidamente o botão de diminuir volume.
  3. mantenha o botão lateral pressionado.
  4. Quando o logotipo da Apple aparecer, solte o botão lateral.



Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Face ID não funciona para pagamento no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.