Meu chip não está pegando no meu celular

Olá, loo81.

Obrigada por escolher a Comunidade de Suporte da Apple para esclarecer a sua dúvida.

Vejo que você está recebendo a mensagem de Sem Serviço no seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar com essa questão. 

Siga os passos do artigo, Se você vir a indicação Sem Serviço, Buscando ou SOS no iPhone ou iPad:

Verificar a área de cobertura

• Verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular.
• Desative os dados celulares e ative-os novamente. Acesse Ajustes e toque em Celular ou em Dados Móveis. Em um iPad, acesse Ajustes > Dados Celulares.
• Se estiver em uma viagem internacional, o dispositivo deverá estar ajustado para roaming de dados. Acesse Ajustes > Celular > Opções de Dados Celulares > Roaming de Dados.

Se você vir SOS ou Apenas SOS

Se você vir SOS ou "Apenas SOS" na barra de status, o dispositivo não está conectado a uma rede, mas você ainda pode fazer chamadas de emergência. Este recurso está disponível na Austrália, Canadá e Estados Unidos.

Reiniciar o iPhone ou iPad

Reinicie o dispositivo. Se você não tiver certeza de como fazer isso, siga estas etapas para reiniciar o iPhone ou reiniciar o iPad.

Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora

Para verificar manualmente se há alguma atualização dos ajustes da operadora e instalá-la:

1. Verifique se o dispositivo está conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede celular.
2. Toque em Ajustes > Geral > Sobre. Se houver uma atualização disponível, você verá a opção de atualizar os ajustes da operadora.
3. Para saber a versão dos ajustes da operadora que está instalada no dispositivo, toque em Ajustes > Geral > Sobre e veja a versão ao lado de Operadora.

Se inserir um novo cartão SIM no iPhone ou no iPad, você precisará fazer download dos ajustes da nova operadora.

Desativar e ativar novamente a linha celular

Acesse Ajustes > Celular e verifique se a linha celular está ativada. Se a a linha celular estiver desativada, ative-a novamente. Em seguida, verifique se você tem serviço.

Se você não vir a linha celular em Ajustes > Celular, você precisará configurar um eSIM ou inserir um cartão SIM físico. Se você estiver usando um cartão SIM físico, remova o cartão SIM e coloque-o de volta.

Se o cartão SIM estiver danificado, não couber na bandeja SIM ou se você tiver transferido o cartão SIM físico de outro dispositivo, peça à operadora um novo cartão SIM. 

Saiba como remover o cartão SIM do iPhone ou o cartão SIM do iPad.

Redefinir os ajustes de rede

Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o [dispositivo] > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Isso também redefine redes Wi-Fi e senhas, ajustes celulares e ajustes de VPN e APN usados anteriormente.

Atualizar o iPhone ou iPad

Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.

Entrar em contato com a operadora 

Problemas na operadora ou conta podem afetar o serviço. Entre em contato com a operadora para:

• Verificar se sua conta está ativa e em situação regular.
• Verificar se não há interrupções na região.
• Verificar se o dispositivo não está bloqueado para receber serviços celulares e se está ajustado com o plano de dados correto.

Somente a operadora de celular pode acessar e gerenciar as informações sobre a conta:

• Operadoras de celular para iPhone
• Operadoras de celular para iPad

Se após seguir todos os passos acima do artigo de suporte e entrar em contato com a operadora o problema persistir, entre em contato com o suporte da Apple.

Tenha um bom dia.

Se o chip não está funcionando no seu iPhone, pode haver algumas razões para isso. Vamos tentar algumas soluções básicas antes de considerar opções mais avançadas:

1. Verifique o encaixe do chip: Certifique-se de que o chip esteja inserido corretamente na bandeja do cartão SIM e que a bandeja esteja bem fechada no iPhone.
2. Reinicie o iPhone: Às vezes, um reinício simples pode resolver problemas temporários de conectividade.
3. Verifique o status do seu plano de celular: Verifique se o seu plano de celular está ativo e em boas condições de pagamento. Algumas vezes, problemas com o plano ou com a operadora podem afetar a conectividade do chip.
4. Atualize o iOS: Verifique se o seu iPhone está executando a versão mais recente do iOS, pois atualizações podem corrigir problemas conhecidos.
5. Teste com outro chip: Se possível, coloque outro chip em seu iPhone para verificar se o problema é com o chip em si ou com o telefone.
6. Verifique as configurações de rede: Vá para "Ajustes" > "Celular" > "Opções de Dados Celulares" e verifique se os dados celulares estão ativados. Certifique-se também de que o modo Avião não está ativado.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, pode ser necessário entrar em contato com a sua operadora para verificar se há algum problema com o serviço ou solicitar um novo chip, se necessário. Se ainda assim o problema persistir, é recomendado procurar um técnico autorizado da Apple para avaliar o hardware do iPhone.