Não consigo instalar aplicativo no iPhone

desinstalei um aplicativo e agora pra instalar novamente tá pedindo um método de pagamento válido porém o aplicativo é gratuito,como fazer pra recuperar gratuitamente o caixa tem




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 7, iOS 15

Publicado em 2/08/2023 13:33

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/08/2023 14:16

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Você deve estar com um pedido não pago, precisará pagar o valor para conseguir voltar a baixar apps (mesmo sendo apps gratuitos.


Se ver no histórico de compras que é um valor que você não reconhece, pode pedir o reembolso pelo site reportaproblem.apple.com


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/08/2023 14:16 em resposta a emanuelle166

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Você deve estar com um pedido não pago, precisará pagar o valor para conseguir voltar a baixar apps (mesmo sendo apps gratuitos.


Se ver no histórico de compras que é um valor que você não reconhece, pode pedir o reembolso pelo site reportaproblem.apple.com


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Não consigo instalar aplicativo no iPhone

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.