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Pagamento pendente na App Store

Bom, eu fiz uma compra dentro de um app, mas o método de pagamento recusou, conferi os dados e paguei, foi descontado no meu banco, mas continua como pendente o pagamento




[Título alterado pelo Moderador] 

iPhone X, iOS 16

Publicado em 8/08/2023 10:44

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 8/08/2023 13:58

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária"

Se essas mensagens forem exibidas, talvez você não consiga fazer compras, baixar apps gratuitos ou usar assinaturas Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Para corrigir o problema, altere o método de pagamento. Se você não puder alterar o método de pagamento, poderá resgatar um cartão-presente e usar o saldo para quitar quaisquer pedidos não pagos.


Altere o método de pagamento


Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente Alterar o método de pagamento


Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor


  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
  2. Resgatar o cartão-presente.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em "Mídia e Compras".
  5. Toque em Ver Conta.
  6. Toque em "Histórico de compras".
  7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).


Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

8/08/2023 13:58 em resposta a MilenaKaren

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária"

Se essas mensagens forem exibidas, talvez você não consiga fazer compras, baixar apps gratuitos ou usar assinaturas Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação Necessária" - Suporte da Apple (BR)


Para corrigir o problema, altere o método de pagamento. Se você não puder alterar o método de pagamento, poderá resgatar um cartão-presente e usar o saldo para quitar quaisquer pedidos não pagos.


Altere o método de pagamento


Adicione um novo método de pagamento válido e remova o antigo. Se você tiver saldo devedor, será feita uma cobrança automática no novo método de pagamento. Quando o saldo pendente tiver sido pago, você poderá fazer novas compras ou usar assinaturas novamente Alterar o método de pagamento


Usar um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes para quitar saldo devedor


  1. Compre um Apple Gift Card ou cartão-presente da App Store e iTunes.*
  2. Resgatar o cartão-presente.
  3. No iPhone ou iPad, abra o app Ajustes e toque no seu nome.
  4. Toque em "Mídia e Compras".
  5. Toque em Ver Conta.
  6. Toque em "Histórico de compras".
  7. Toque no pedido com o texto vermelho que diz Amount You Owe (Valor Devido).
  8. Toque em Pay with Apple ID Credit (Pagar com crédito do ID Apple).


Depois de quitar o pedido não pago, você poderá fazer compras com o saldo restante da Conta da Apple.


Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊

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