ao utilizar as ferramentas de seleção o Mac desliga, e não reeinicia. vesão macOS Catalina 10.15.7, configuração do mac; processador 2,8 intel xeon quad-core, 35GB de RAM, SSD 240GB com uma placa de vídeo radeon RX 5700 XT 8GB.
Olá
Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.
Usar o Modo Seguro no Mac - Suporte da Apple (BR)
Se estiver usando um Mac com processador Intel
Se o seu Mac não tem Apple Silicon, então ele tem um processador Intel.
Fazer um teste no Modo Seguro
Siga estas etapas depois de inicializar no Modo Seguro. Alguns recursos podem não funcionar no Modo Seguro, afetando a captura de vídeo, desempenho gráfico, compartilhamento de arquivos, Wi-Fi, acessibilidade, dispositivos de áudio e dispositivos conectados via USB, Thunderbolt ou FireWire.
Se o problema continuar no Modo Seguro
Se o problema continuar no Modo Seguro, a solução mais fácil e provável é reinstalar o macOS. A reinstalação do macOS não remove seus arquivos pessoais, então você pode fazê-la sempre que precisar.
Se o problema não continuar no Modo Seguro
Reinicie o Mac normalmente para sair do Modo Seguro e tente reproduzir o problema. Se o problema não retornar, ele pode ter sido resolvido pelas outras tarefas que o Modo Seguro fez na inicialização, como verificar o disco e limpar os caches.
Se o problema retornar, ele é causado por um item de início de sessão ou outro software que o Modo Seguro impede de carregar na inicialização. Nesse caso, remova itens de início de sessão para descobrir se um deles está com falha.
Se nenhum item de início de sessão estiver com falha, sua conta de usuário antiga pode conter outro software que é incompatível, incluindo o software específico que é carregado na inicialização. Para confirmar isso, você pode adicionar uma conta de usuário nos ajustes de Usuários e Grupos, iniciar sessão nessa conta e testar novamente. A nova conta não terá os mesmos ajustes da antiga, mas você pode criá-los novamente.
Se nada mais funcionar, reinstale o macOS. A reinstalação do macOS não remove seus arquivos pessoais, então você pode fazê-la sempre que precisar.
Se você ainda não conseguir resolver o problema e precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado
Atenciosamente
DaveGrohl666
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
O desligamento repentino do seu Mac ao usar o Photoshop pode ser causado por várias razões, como problemas de hardware, conflitos de software ou até mesmo superaquecimento. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar para resolver esse problema:
1. Certifique-se de que o macOS, o Photoshop e todos os drivers estejam atualizados para as versões mais recentes.
2. Verifique se o seu Mac está superaquecendo. Use aplicativos de monitoramento de temperatura para acompanhar a temperatura da CPU e da GPU durante o uso do Photoshop. Se a temperatura estiver muito alta, isso pode causar desligamentos para proteger o hardware. Certifique-se de que seu Mac tenha espaço suficiente para ventilação adequada.
3. Alguns plug-ins de terceiros podem causar instabilidade no Photoshop. Tente desativar ou remover plug-ins para ver se isso resolve o problema.
4. Monitore o uso da memória enquanto o Photoshop está em execução.
5. Verifique os logs do sistema para ver se há alguma informação sobre o que pode estar causando o desligamento. Você pode encontrar os logs no aplicativo Console, que está em Aplicativos > Utilitários.
6. Verifique as configurações de economia de energia do seu Mac. Em Preferências do Sistema > Economia de Energia, ajuste as configurações para que o computador não entre em repouso enquanto você está usando o Photoshop.
Se após tentar essas etapas o problema persistir, pode ser uma boa ideia entrar em contato com o suporte do Photoshop para obter assistência específica para o seu caso.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
o mac desliga ao utilizar o photoshop
