Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

MacBook Pro sem conexão com a internet

O MAC 1 Pro indica que esta conectado na rede mas quando tento navegar a mensagem sem conexão




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Pro 13″, macOS 13.0

Publicado em 9/08/2023 17:25

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 10/08/2023 09:16

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac não se conectar à Internet via Wi-Fi - Suporte da Apple (BR)


Reiniciar o Mac

Reiniciar pode ajudar, pois o Mac renova automaticamente o endereço de Internet atribuído ao ingressar na rede Wi-Fi. Outra alternativa é renovar o endereço IP manualmente. Isso é conhecido como renovação de concessão DHCP. Se a locação expirou e o endereço já estiver em uso por outro dispositivo, o Mac receberá um novo endereço.


Atualizar o Mac

Atualize o software no Mac e verifique se a data e hora estão corretas.


Verificar a VPN ou outro software de segurança

Se você instalou a VPN ou outro software que monitora ou interage com as conexões de rede, esse software pode estar afetando o acesso à Internet. Saiba mais sobre problemas de rede relacionados a VPN e outros softwares


Usar as ferramentas de diagnóstico integradas

Recomendações de Wi-Fi. Clique em Wi-Fi  na Central de Controle ou na barra de menus e verifique se há um item de menu chamado "Recomendações sobre Wi-Fi". Caso encontre, significa que o Mac detectou um problema e tem recomendações. Selecione "Recomendações sobre Wi-Fi" para saber mais.*

Diagnóstico da rede sem fio.Mantenha pressionada a tecla Option no teclado enquanto clica em Wi-Fi  na Central de Controle ou na barra de menus e, em seguida, selecione "Abrir Diagnóstico da Rede Sem Fio" no menu. Saiba mais sobre como usar o Diagnóstico da Rede Sem Fio para analisar o ambiente sem fio.

Atualizar o roteador Wi-Fi

Se você gerenciar o roteador Wi-Fi da rede, instale as atualizações de firmware mais recentes do roteador, conforme recomendado pelo fabricante. Também pode ser útil simplesmente reiniciar o roteador e usar os ajustes recomendados da Apple para roteadores Wi-Fi e pontos de acesso.


Tentar uma rede diferente ou entrar em contato com o provedor de Internet

Se você conseguir acessar a Internet quando conectado a outra rede ou não tiver certeza, verifique com o administrador da rede ou com o provedor de Internet (ISP) se a rede está funcionando corretamente.


Mais infos: Usar o Modo Seguro no Mac - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

10/08/2023 09:16 em resposta a Jrubens

Olá 

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Se o Mac não se conectar à Internet via Wi-Fi - Suporte da Apple (BR)


Reiniciar o Mac

Reiniciar pode ajudar, pois o Mac renova automaticamente o endereço de Internet atribuído ao ingressar na rede Wi-Fi. Outra alternativa é renovar o endereço IP manualmente. Isso é conhecido como renovação de concessão DHCP. Se a locação expirou e o endereço já estiver em uso por outro dispositivo, o Mac receberá um novo endereço.


Atualizar o Mac

Atualize o software no Mac e verifique se a data e hora estão corretas.


Verificar a VPN ou outro software de segurança

Se você instalou a VPN ou outro software que monitora ou interage com as conexões de rede, esse software pode estar afetando o acesso à Internet. Saiba mais sobre problemas de rede relacionados a VPN e outros softwares


Usar as ferramentas de diagnóstico integradas

Recomendações de Wi-Fi. Clique em Wi-Fi  na Central de Controle ou na barra de menus e verifique se há um item de menu chamado "Recomendações sobre Wi-Fi". Caso encontre, significa que o Mac detectou um problema e tem recomendações. Selecione "Recomendações sobre Wi-Fi" para saber mais.*

Diagnóstico da rede sem fio.Mantenha pressionada a tecla Option no teclado enquanto clica em Wi-Fi  na Central de Controle ou na barra de menus e, em seguida, selecione "Abrir Diagnóstico da Rede Sem Fio" no menu. Saiba mais sobre como usar o Diagnóstico da Rede Sem Fio para analisar o ambiente sem fio.

Atualizar o roteador Wi-Fi

Se você gerenciar o roteador Wi-Fi da rede, instale as atualizações de firmware mais recentes do roteador, conforme recomendado pelo fabricante. Também pode ser útil simplesmente reiniciar o roteador e usar os ajustes recomendados da Apple para roteadores Wi-Fi e pontos de acesso.


Tentar uma rede diferente ou entrar em contato com o provedor de Internet

Se você conseguir acessar a Internet quando conectado a outra rede ou não tiver certeza, verifique com o administrador da rede ou com o provedor de Internet (ISP) se a rede está funcionando corretamente.


Mais infos: Usar o Modo Seguro no Mac - Suporte da Apple (BR)

Espero ter ajudado

 Atenciosamente

 DaveGrohl666

MacBook Pro sem conexão com a internet

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.