Perda de Dados Móveis, mesmo com sinal ativo - Iphone 14

Olá pessoal,


Meu Iphone em diversos momentos do dia acaba parando de navegar por meio da utilização dos dados móveis. Mostra como tendo sinal (algumas vezes até sinal máximo), variando de 3g, 4g e até 5g, porém, no momento da navegação consta como sem acesso a rede.


Isso não ocorre em todos os aplicativos. Whats por exemplo funciona normalmente, enquanto outros aplicativos, como youtube e waze, por exemplo, param de carregar e acusam como "sem acesso a rede". Também não consigo navegar no safari e chrome.


Eu consigo receber e realizar ligações normalmente, mesmo quando ocorre esse problema.


Agora vem o pior...


Eu imaginei que era problema de rede.

Era cliente vivo, e entrei em contato com a operadora. Fizemos todos os testes de reinicialização de rede, tanto no telefone quanto direto com a operadora... Troquei o SIM, para eSIM e nada adiantou...


Imaginando que era um problema com a operadora, fui para a Claro.

Mesmo trocando a operadora, o mesmo problema acontece...


Conversei com um tecnico, me passou que poderia ser um problema com o telefone, talvez de antena ou placa... Então, troquei o telefone... Tinha um 12 e comprei um 14... Só que, o problema continua...


Eu consigo resolver isso entrando e saindo do modo avião, a rede volta instanâneamente a funcionar. Mas é obvio que isso não me agrada, preciso resolver e estar com o serviço funcionando normalmente...


Porém, não tenho mais ideia do que fazer...

Cheguei a pensar que talvez seja algum aplicativo que cause isso, pois quando comprei meu novo iphone, eu migrei todos os meu apps antigos...


Já aconteceu com alguém? Ou alguém com alguma luz?

Desde já, agradeço.

Abraços!

Publicado em 10/08/2023 04:55

Responder

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2 respostas

10/08/2023 05:56 em resposta a cassiano49

Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.


Veja qual o modelo do seu iPhone, dependendo do modelo dele, pode ter um funcionamento de rede intermitente no Brasil.


Ja fiz uma postagem sobre isso iPhone ou Apple Watch de fora vai fu… - Comunidade da Apple


Para funcionar 100% no Brasil o seu iPhone precisa ser o seguinte modelo:


  • iPhone 14
  • Modelo A2882


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Perda de Dados Móveis, mesmo com sinal ativo - Iphone 14

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