Lentidão e problema nos dados móveis no iOS 26

gente, depois que atualizei meu ios só tive problemas. muita lentidão, apps bugados, nada melhora. eu tentei voltar pro ios anterior mas nem isso é mais possível, realmente ferraram com meu celular. para completar agora eu não consigo utilizar meus dados moveis, o sinal 5g não fica disponível e não é problema com a operadora. alguém mais está passando por essa mesma situação? como eu posso proceder? o meu iphone é o 13




[Título alterado pelo Moderador]

Título Original: ios 26

iPhone 13, iOS 26

Publicado em 6/10/2025 08:11

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/10/2025 14:16

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Nao da pra voltar no iOS anterior e faca isso para eliminar software


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

7 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/10/2025 14:16 em resposta a AnthonyDMSilva

Olá Usuario(a), Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.


Nao da pra voltar no iOS anterior e faca isso para eliminar software


Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple (BR)


Preparar o dispositivo


Verifique se o Mac ou o PC estão atualizados. Se estiver usando o iTunes, verifique se a versão mais recente está instalada.


Faça o backup do iPhone, iPad ou iPod para salvar as informações.


Acesse Ajustes > [seu nome] > Buscar, toque em Buscar iPhone e desative o recurso. Saiba o que fazer se o dispositivo não responder ou não ligar. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.


Restaurar o dispositivo para os ajustes de fábrica


Em um Mac executando o macOS Catalina ou posterior, abra o Finder. No Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC, abra o iTunes. Descubra qual macOS o Mac está usando.


Conecte o dispositivo ao computador.


Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso


Selecione o dispositivo quando ele for exibido no computador. Saiba o que fazer se o iPhone, o iPad ou o iPod touch não responder ou não ligar. Obtenha ajuda se o dispositivo não aparecer no computador.


Clique em Restaurar [dispositivo]. Se você estiver com uma sessão iniciada no Buscar, precisará finalizar a sessão antes de clicar em Restaurar.


Clique novamente em Restaurar para confirmar. O computador apaga o dispositivo e instala o iOS, iPadOS ou o software do iPod mais recente.


Após a restauração do dispositivo para os ajustes de fábrica, ele será reiniciado. Em seguida, você poderá configurá-lo como novo e veja se resolve Se minha orientação/ajuda foi útil, não deixe de curti Espero ter ajudado! Atenciosamente Dav3 G®️0hl666 Este site apresenta conteúdos enviados por usuários, comentários e opiniões apenas para fins de informação. A Apple poderá fornecer ou recomendar respostas como uma solução possível com base nas informações fornecidas. Cada possível problema poderá envolver diversos fatores não especificados nas conversas capturadas em um fórum eletrônico; sendo assim, a Apple não pode garantir a eficácia de quaisquer soluções sugeridas nos fóruns da comunidade. A Apple isenta-se de toda e qualquer responsabilidade por atos, omissões e conduta de terceiros em conexão com o uso do site ou relacionados a ele. Todas as publicações e todo o uso de conteúdo do site estão sujeitas aos Termos de Uso da Comunidade de Suporte da Apple. Veja como os seus dados são gerenciados…

9/10/2025 16:06 em resposta a AnthonyDMSilva

Resolvi meu problema hoje, numa loja da Vivo. A principio pedi para trocar do eSim para um chip físico, mas a atendente só configurou um novo eSim e funcionou perfeitamente, sigo com 5g. Eu comentei que havia apagado e reinstalado o eSim através do app da vivo, em casa, mas ela me disse que isso não funciona. Acredito que vale tentar procurar sua operadora em uma loja física antes de formatar o aparelho.

7/10/2025 17:08 em resposta a AnthonyDMSilva

Por aqui comecei a ter problemas com dados celulares na sexta-feira (03/10), já tinha atualizado pro IOS 26 há 2 semanas e estava tudo normal mas... Simplesmente fui dormir com meu iPhone 14 normal e acordei ele conectando somente na rede 3g, ja fiz de tudo tbm: reiniciei, coloquei no modo avião, redefini configurações de rede, excluí e reinstalei o e-sim pelo app da Vivo, atualizei no sábado para o IOS 26.1, desativei a opção de seleção automática de rede e nada.

Simplesmente não funciona. Pessoas da mesma cidade e da mesma operadora tem sinal normal, sem problemas de conexão.


Não sei mais o que tentar, pq meu iPhone foi comprado no Brasil e mesmo sendo homologado não funciona 4g ou 5g.

6/10/2025 18:54 em resposta a DaveGrohl666

só posso resolver se formatar o celular? não tem outra solução? a apple que deve lançar uma atualização para corrigir esses problemas. está muito ruim e as queixas são de vários usuários com problemas destintos. agora estou precisando usar internet móvel quando vou sair e fico impossibilitado, é revoltante. pra completar até pra tentarmos fazer o downgrade pro ios antigo não é possível porque só tem o 26. ao invés de ajudar, piora.

9/10/2025 13:14 em resposta a fefawsy

Pois é! Acabou com nosso aparelho essa atualização. Maior arrependimento, fora que na minha concepção perdeu a identidade visual da apple com as mudanças do teclado e da logo de alguns aplicativos. Fui procurar como fazia downgrade mas nem pra isso tive sorte. Agora ficamos em uma posição vulnerável sem acesso a internet móvel, nem todo local dispõe de rede wifi, vai que acontece uma emergência? No meu aparelho pelo menos eu não tive benefício nenhum com essa atualização. Arrependimento total!

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Lentidão e problema nos dados móveis no iOS 26

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